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Q&A よくあるご質問

『 その他のご質問 』 内のFAQ

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  • 電話で問い合わせする場合はどうしたら良いですか?

    お電話でのお問い合わせは、下記のお客さまサービスセンターお問い合わせ先までお願いいたします。 <エムアイカード お客さまサービスセンターお問い合わせ先> ※ご利用明細書のお届け日直後および午前10時~午前11時頃の時間帯は、電話が混み合い、つながりにくい場合がございます。予めご了承く...

    • No:1949
    • 公開日時:2016/06/23 17:06
    • 更新日時:2016/06/23 17:06
  • カードが使えませんでした。なぜですか?

    カードがご利用いただけない理由といたしましては、以下のケースがございます。 ・カード磁気の不良、カードのICチップの不良 ⇒カードの再発行をいたします。誠に恐れ入りますが、カードご契約者さま、または破損されたカードのご本人さまより下記担当へご連絡ください。 新しいカードは1週間から10日程度で郵...

    • No:5150
    • 公開日時:2018/04/30 19:22
    • 更新日時:2018/05/01 09:36
  • MICARD+はApple Payに対応していますか?

    誠に申し訳ございませんが、エムアイカード社発行のクレジットカードはApple Payに対応しておりません。 また、Apple Payの対応につきましては、現在未定でございます。

    • No:2298
    • 公開日時:2016/11/14 15:08
    • 更新日時:2018/05/30 17:57
  • エムアイカードからと思われる着信記録(留守番電話のメッセージ)が残っていた...

    サービスなどのご案内をさせていただくために、下記の電話番号よりお電話を差しあげる場合がございます。 [カードサービスに関するご案内] 0120-777-258  ※折り返しお電話いただいても、ご案内のサービス以外のお問合せにはお答えできかねますので、予めご了承ください。 [カードサービ...

    • No:2516
    • 公開日時:2016/02/13 18:56
    • 更新日時:2018/10/22 20:24
  • カードご利用可能枠について教えてください。

    「カードご利用可能枠」とは、お客さまの「カードご利用可能額」のうち、現時点においてカードをご利用できる金額のことを言います。カードご利用可能額から、ご利用残高(お支払いが完了していない利用金額)を差し引いた金額が、カードご利用可能枠となります。 カードのご利用可能額は毎月6日から翌月5日までの1カ月間に利用...

    • No:1952
    • 公開日時:2016/06/10 19:56
  • 利用可能額はどのように設定されるのですか?

    当社基準および関連法令に基づいて、お客さまそれぞれにご利用可能額を設定しております。カードお届けの際にご利用可能額をご案内しているほか、毎月のご利用明細でもご確認いただけます。 また、Webエムアイカード会員サービスにご登録いただきますと、Webエムアイカードマイページからご確認いただけます。 Webエム...

    • No:1951
    • 公開日時:2016/06/10 19:56
  • 残高スライドとは何ですか?

    毎月5日の締切日時点でのリボ払いのご利用残高(またはご融資残高)に応じて、月々のお支払額が変更(スライド)となることです。 詳しくはこちら http://www.micard.co.jp/service/ansin_rivo.jsp

    • No:1956
    • 公開日時:2016/05/27 17:58
  • エムアイカードからと思われるSMS(ショートメッセージサービス)が届いたの...

    エムアイカードではご登録の携帯番号へショートメッセージサービス※ を利用して以下のお知らせをお送りしております。 ※SMS(ショートメッセージサービス)とは、携帯電話番号を宛先にしてメッセージをお送りするサービスです。 <エムアイカードからお送りするお知らせ>  ・ご登録住所のご確認  ・カード...

    • No:2805
    • 公開日時:2017/07/25 11:07
  • ETCカードを家族会員の名前で発行して欲しいのですが?

    ETCカードはご契約者さまのお名前で1枚のみ発行いたします。

    • No:1954
    • 公開日時:2016/04/26 20:23
  • 入会画面などに文字を入力する際に、使えない文字はありますか?

    カードご入会画面やお問合せフォーム画面に文字を入力する際 機種依存文字をご入力されますと、文字化け等の不具合が発生する 可能性がございますので、ご使用はお控えください。 ご入力できない文字についてはこちらをご覧ください。 http://www.micard.co.jp/guide/goriyo...

    • No:5177
    • 公開日時:2018/05/09 17:08

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