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Q&A よくあるご質問

『 ご利用・お支払いに関するご質問 』 内のFAQ

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  • 残高不足、口座入金が間に合わず支払日に引落としされなかった場合、再引落とし...

    再引き落としは行っておりません。 当社指定口座へお振り込みいただきお支払いをお願いいたします。お手数でございますが、お振り込みの際は、「ご契約者さまのお名前」の前に「10桁のお客様番号」を合わせてご入力ください。 尚、お支払いの確認までお時間がかかることがございます、予めご了承ください。 [お振り込...

    • No:1871
    • 公開日時:2016/05/27 18:32
    • 更新日時:2018/11/20 10:02

  • カードを退会したいのですが、今月の請求に年会費が含まれています。当月中に退...

    当月中に退会をお申し出いただいた場合、年会費はいただきません。 但し、金融機関へ引落金額の変更が間に合わない場合は、いったんお引き落としされますが、後日、お振り込みでご返金いたします。

    • No:1670
    • 公開日時:2016/04/26 20:22
    • 更新日時:2018/11/20 10:26

  • 残高を一括ですべて支払う場合、利用可能枠に反映されるのはいつですか?

    お振り込みの場合、各金融機関からの入金情報到着後にご利用可能枠に反映いたします。当社指定口座と金額をご案内いたしますので、ご契約者さまより下記までお電話ください。 ※入金情報の誤り(ご契約者名、お客さま番号)などがあり、ご入金の特定が出来ない場合は、反映に日数を要する場合がございます。 エムアイカードお客...

    • No:1883
    • 公開日時:2016/06/10 19:59
  • 三越伊勢丹グループ店内に設置してある「エムアイカードATM」で、分割利用分...

    三越伊勢丹グループ店内に設置してあります「エムアイカードATM」では、分割利用分の一括返済はできません。当社指定口座にお振り込みいただく事になりますので、お手数ですがご契約者さまより下記までお電話ください。 エムアイカードお客さまサービスセンター http://www.micard.co.jp/guide...

    • No:1887
    • 公開日時:2016/06/10 20:01
    • 更新日時:2018/11/20 10:22

  • 今月の引き落としができませんでした。翌月の請求と合算して引き落としはできますか?

    合算してお引き落としする事はできません。また、再度のお引き落しは行っていないため当社指定の口座へお振り込みいただきます。ご契約者さまより下記担当までお電話ください。 エムアイカードお客さまサービスセンター http://www.micard.co.jp/guide/help_tel.jsp

    • No:1885
    • 公開日時:2016/06/10 20:00
  • 年会費はいつから請求されますか?

    新規ご入会から2年目(ゴールドカードは初年度)のご入会月よりご請求させていただきます。

    • No:577
    • 公開日時:2016/01/15 13:19
  • カードの利用可能額を一時的に増やしたいのですが?

    海外旅行や挙式、高額商品のご購入などご利用内容がお決まりの場合は、ショッピング1回払いのみご利用可能額の一時増額サービスをご用意しております。 Webエムアイカード会員サービスにご登録いただきますと、Webエムアイカードマイページの「カード利用額の増額お申込み」メニューよりお申し込みいただけます。 ※ご契...

    • No:1882
    • 公開日時:2016/06/10 19:58
    • 更新日時:2016/07/06 13:01
  • ボーナス1回払いを利用したが、支払い月でない月の明細書に記載されている。二...

    ボーナス1回払いご利用分は、利用された月のご利用明細書に記載されます。実際は7月、もしくは12月のお引き落としとなりますので二重請求ではございません。

    • No:1862
    • 公開日時:2016/05/27 18:04
    • 更新日時:2018/11/20 10:28

  • 請求額が口座から引き落とされた後、カードの利用可能枠に反映(請求額分が利用...

    口座から引き落とされた後(毎月26,27日)のご利用可能枠への反映は、毎月翌月の月初※を予定しています。 (※ご設定いただいております口座の、各金融機関からの情報到着時期は金融機関により異なります。)

    • No:1884
    • 公開日時:2016/06/10 19:59
    • 更新日時:2018/11/20 10:08

  • カードの利用可能額を増やしたい。

    Webエムアイカード会員サービスにご登録いただきますと、Webエムアイカードマイページの「カード利用額の増額お申込み」メニューよりお申し込みいただけます。 ※ご契約者さまからのお手続きに限ります。 ※1~2週間程度で書面にて審査結果をご郵送いたします。また、審査の結果、ご希望にそえない場合がございます。 ...

    • No:1881
    • 公開日時:2016/06/10 19:57
    • 更新日時:2018/11/20 10:38

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