ログインできない場合いくつかの原因が考えられます。
①ログインIDおよびパスワードエラーとなる場合
・ログインID、ログインIDおよびパスワードをお忘れの場合
こちらより再度、新規ご登録のお手続きをお願いいたします。
・パスワードのみ分からない場合
こちらよりお問い合わせください。
②ご請求金額のご案内メール配信直後のサイトが混雑している場合
毎月9日~11日頃はログインが集中し、サイトがアクセスしにくくなる場合がございます。
その場合は、恐れ入りますが時間を空けて再度お試しいただきますようお願いいたします。
③認証メールが届かない場合
こちらをご確認ください
④キャッシュ(一時保存データ)などによる端末起因の表示不具合の場合
以前ログインされた際のキャッシュが原因で表示の不具合が発生する可能性がございます。
以下の方法をお試しいただくことで解消する場合がございます。
・別のブラウザを使用する
・エムアイカードアプリを再インストールする
・ご利用の端末を再起動する
・ご利用の端末を変える(普段、スマートフォンをご利用の場合はパソコンでお試しいただく)