• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 7386
  • 公開日時 : 2018/01/28 10:00
  • 更新日時 : 2019/05/11 18:02
  • 印刷

毎月の利用明細書が届きません。

回答

カードご利用明細書は、毎月のお支払い月の中旬にお届けできるようにお送りしております。到着しない場合、以下の理由が考えられます。

1.Web明細にご登録いただいている
Web明細にご登録いただくと明細書の発送が停止されます。この場合、Webエムアイカード会員マイページの「請求・利用明細のご照会」メニューから明細をご確認いただけます。
エムアイカードホームページよりオンラインでカードをお申し込みされたお客さまは、Web明細にご登録いただいております。

2.ご請求金額が0円の場合
お支払いいただく金額がない(0円)場合、ご利用明細書の発行・発送はございません。

3.ご利用明細書送付先のご住所をご変更されていない
ご利用明細書は当社にお届けいただいているご住所にお送りしております。送付先のご住所が変更になった場合、お手数をおかけしますが、ご変更手続きをお願いいたします。

 

アンケート:ご意見をお聞かせください

ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます
お問い合わせフォーム
メールフォームでのお問い合わせは
こちらからお進みください。