アプリのパスコードは必ず設定が必要でしょうか。

オートログインを設定いただく場合は生体認証ご選択時も含め必ず設定が必要です。4桁の数字のご登録をお願いいたします。 詳細表示

アプリで生体認証を選択したのにパスコードの設定が求められました。

生体認証をご選択いただいた場合でも、パスコードのご登録が必要です。生体認証失敗時にはパスコードでのログインとなります。 詳細表示

紙の明細書が届かないのですが、なぜですか？

Webエムアイカード会員の方は、Webエムアイカード会員画面にログインし、マイページの「請求・利用明細のご照会」でご確認いただけます。 「Webエムアイカード会員マイページ」へ ※エムアイカードアプリでログインされている場合、トップページの「ご利用明細」からご確認いただけます。 Webエムアイカード会員画面にログインし、マイページの「各種ご照会・お手続き」の 詳細表示

有効期限の新しいカードが届いた後、ポイント交換画面で有効期限の更新ができず、交換できません。 どうしたらいいですか？

ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 お手数ですが、三越伊勢丹WEB会員マイページ内の「エムアイカード情報の登録」で、カードの有効期限の更新手続きをお願いいたします。三越伊勢丹WEB会員はこちら 詳細表示

キャッシングサービスの申し込みをしたいのですが、手続き方法はどのようにしたらいいですか？

Webエムアイカード会員サービスにログインし、 マイページの「各種ご照会Webエムアイカード会員サービスにログイン後、 マイページの「各種・ご照会・お手続き」の 「キャッシングサービス新規お申し込み」より お手続きいただけます。 「Webエムアイカード会員マイページ」へ お電話で資料請求の申し出をいただき、 登録住所宛に手続き用紙を郵送 詳細表示

メールやDMの配信を止めたいのですが、どのようにしたらいいですか？

Webエムアイカード会員画面にログインし、マイページの 「各種ご照会・お手続き」の「メール配信のお手続き」よりお手続きいただけます。 「Webエムアイカード会員マイページ」へ お手数ですがお電話にてご連絡をお願いいたします。 お電話でのお問い合わせ窓口はこちら Webエムアイカード会員画面にログインし、マイページの 「各種ご照会・お手続き」の「カード 詳細表示

ポイントの交換履歴は確認できますか？

ポイントの交換履歴は、Webエムアイカード会員マイページにログインし、「ポイントのご照会・交換」の「ポイント履歴のご照会」でご確認いただけます。 検索時点から12カ月前までの期間の交換履歴がご確認いただけます。 新しくWebエムアイカード会員にご登録いただいた方は、ご登録の月からポイント履歴がご確認いただけます。 「Webエムアイカード会員マイページ」へ ※エムアイカード 詳細表示

ご利用明細書が届かないのですが確認できますか？

1.今月の請求金額がない場合 Webエムアイカード会員サービス画面にログインし、 マイページ内の「請求・利用明細の照会」でご確認いただけます。 「Webエムアイカード会員マイページ」へ 2.現在の登録住所の確認をいただく場合 登録の住所が変更になっているWebエムアイカード会員サービス画面に ログインし、マイ 詳細表示

ご利用可能額はいくらですか？

Webエムアイカード会員サービス画面にログインし、マイページの「各種ご照会・お手続き」の「利用可能額情報のご照会」より、ご確認いただけます。 「Webエムアイカード会員マイページ」へ ※エムアイカードアプリでログインされている場合、トップページの「ご利用可能額」からご確認いただけます。 お電話でのお問い合わせ窓口はこちら ※カード番号とカードの暗証番号がお分かりに 詳細表示

海外へ転勤することになりました。住所変更は必要ですか？

会員サービス画面にログイン後、マイページの「各種ご照会・お手続き」よりお手続きいただけます。 「登録情報のご照会・ご変更」画面を下にスクロールいただき、お勤め先情報の下にございます、ご変更を選択し、お受け取り可能な住所へ変更をお願いいたします。 「Webエムアイカード会員マイページ」へ ※エムアイカードアプリでログインされている場合、画面右下にございますメニューの 詳細表示