カードの磁気不良やICチップ読み取りエラーとなる原因やその対策はありますか？

クレジットカードの磁気ストライプやICチップは、破損したり、弱まったりすると利用できなくなるおそれがありますので、次の点にご注意ください。 ・強い磁気を発する物（携帯電話、スマートフォン、テレビ、ラジオ、スピーカー、ハンドバッグや財布等の磁石留め具など）には近づけすぎない ・キャッシュカードなど、他の磁気ストライプカードと磁気部分を重ねた状態で長期間保管しない ・カ... 詳細表示

支払い日に引き落としができているか確認する方法はありますか？

お引き落とし日の同月内に確認をご希望の場合は、お客さまご自身で通帳記帳いただき、ご確認をお願いいたします。 当社でお引き落としの結果が確認できるのは、お引き落とし日翌月月初となります。 お引き落としができていない場合、こちらをご確認ください。 詳細表示

エムアイカードは「マイナポイント」に登録することはできますか？

恐れ入りますが、エムアイカードは「マイナポイント」の対象外となります。 詳細表示

現在登録している金融機関を確認する方法はありますか？

現在ご登録のお引き落とし口座は、Webエムアイカード会員マイページ（Webエムアイカードアプリ）でご確認いただけます。 Webエムアイカード会員サービスにログイン後、「各種ご照会・お手続き」内の「登録情報のご照会・ご変更」の項目を選択し、画面の一番下までスクロールしていただくと、「ご利用口座」の表示がございます。 ※エムアイカードアプリでログインされている場合、画面右下に... 詳細表示

Walletに登録をしたいのですが、認証コードが届きません。 どうしたらいいですか？

SMSやメールアドレスで認証コードが届かない場合には、お手数ですが、下記のお問い合わせ窓口までご連絡をお願いいたします。 お客さまサービスセンター 電話番号：０３-６６２８－２４９１ 受付時間：午前１０時～午後６時（１月１日を除く） 詳細表示

Apple Payで一度削除したカードを再度登録する事はできますか？

一度、Wallet アプリからカードを削除しても、再度ご登録いただけます。ただし、直近で登録削除を行っていた場合など一部登録ができない場合がございます。 詳細表示

有効期限の新しいカードが届いた後、ポイント交換画面で有効期限の更新ができず、交換できません。 どうしたらいいですか？

ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 お手数ですが、三越伊勢丹ＷＥＢ会員マイページ内の「エムアイカード情報の登録」で、カードの有効期限の更新手続きをお願いいたします。三越伊勢丹ＷＥＢ会員はこちら 詳細表示

あんしんリボの申し込みをした場合、毎月の支払金額はいくらですか？

毎月のお支払い金額は、 ３千円・５千円・１万円・2万円・3万円・4万円・5万円コースまで お選びいただけます。 但し、ご利用いただいた金額（ご利用残高）を基準に月々のお支払い金額が 自動で変更となります。 詳しくは、こちら 詳細表示

かえられますとはどのようなサービスですか？

1回払い・2回払い・ボーナス１回払いのご利用分を「分割払い2回～36回」 「リボルビング払い」へご変更いただるサービスです。 ※かえられます申し込み締め日は毎月異なります。詳しいサービスはこちらをご確認ください。 詳細表示

電話の自動音声で退会をしたのですが、退会完了のお知らせは届きますか？

退会完了の通知はお届けしておりません。 お電話での受付時に「カードの退会を受け付けいたしました。 ご利用ありがとうございました。」のガイダンスが流れましたら、 退会が完了しておりますので、ご安心ください。 なお、翌日以降お客さまよりお問い合わせ窓口にご連絡をいただければ、 確認が可能です。 お問い合わせの時期によっては、混雑によりお電話がつながりにくく... 詳細表示