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Q&A よくあるご質問

お客さま向け

『 お客さま向け 』 内のFAQ

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  • ゴールドカードには、海外旅行保険は付いていますか?

    エムアイカードが発行するゴールドカードには、海外旅行傷害保険が付帯されています。 ただし、適用にはカードご利用の条件がございます。 該当の旅行に伴う代金をエムアイカードで決済していただくことが条件となります。 旅費、交通費をエムアイカードでお支払いいただきますようお願いいたします。 ●ゴールドカードの付帯保険の内容はこちらでご確認ください。 詳細表示

  • Apple Payの登録ができません。なぜですか?

    Apple Payの登録できない場合として下記のケースが考えられます。 以下のケースに当てはまらない場合は、お手数ですが、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。 お客さまサービスセンター 電話番号:03-6628-2491 受付時間:午前10時~午後6時(1月1日を除く) ①ご登録いただくカードの有効期限・セキュリティコード・カード番号等、登録内容が相違している... 詳細表示

    • No:10870
    • 公開日時:2021/03/18 19:18
    • 更新日時:2021/03/25 17:37
    • カテゴリー: Apple Pay
  • キャッシングの支払い方法はどんなものがありますか?

    キャッシングのお支払い方法は、1回払いとリボルビング払いの 2種類お選びいただけます。 詳しくは、こちら ※エムアイカード プラス アメリカン・エキスプレス®カードは 原則として1回払いとなります。 ※キャッシングはかえられますのサービス対象外となります。 ※海外でのキャッシングサービスご利用の場合、1回払いのみとなります。 詳細表示

  • カードを利用したら、有効期限が切れていることに気づいた。どうしたらいいですか?

    新しい有効期限のカードを再発行いたしますので、 お問い合わせ窓口までご連絡ください。 通常新しい有効期限のカードは、お手元のカードに記載の 有効期限の前月末までにご登録住所宛に書留郵便でお送りしています。 ご家族で受け取りがないかご確認ください。 お電話でのお問い合わせ窓口はこちら 詳細表示

  • エムアイカードに付いている保険の他にも入っている海外旅行傷害保険がある場合、保険金支払いはどのようになりますか?

    <カードに付帯している海外旅行傷害保険に加入している場合> 死亡・後遺障害については、ご契約金額の最も高い金額が支払われます。それ以外の補償は、ご契約金額を合算した範囲内で実際の損害額を限度とし、他社さまと按分した金額が支払われます。 <任意の海外旅行保険に加入している場合> 死亡・後遺障害については、ご契約金額を合算した額が支払われます。 それ以外の補償は、... 詳細表示

    • No:9814
    • 公開日時:2021/08/30 00:00
    • 更新日時:2021/08/30 18:30
    • カテゴリー: 保険サービス
  • Visaのタッチ決済とは何ですか?

    Visaのタッチ決済とは、非接触対応のVisaカードやスマートフォン等をレジにあるリーダーにタッチするだけでお支払いが完了する、Visaのよりスピーディーな支払い方法です。Visaの非接触マークのあるお店で使えます。詳しくはこちらよりご確認ください。 尚、三越伊勢丹グループ百貨店ではVisaのタッチ決済をご利用いただけません。 タッチ決済対応(非接触対応)のVisaカードには... 詳細表示

  • カードが見当たらないので、見つかるまで一時的に停止することはできますか?

    カードの一時停止は受け付けしておりませんが、 ご心配な場合はカードの停止をして、 再発行いたしますので、紛失盗難の受け付け窓口までご連絡ください。 紛失盗難の受け付け窓口 03-5273-6509 (24時間受け付け) 詳しくは、こちらでご確認ください。 詳細表示

  • お中元・お歳暮を購入したのですが、領収書は発行できますか?

    エムアイカードでは、お引き落とし金額またはお振り込みにてご入金いただいた領収金額について、但し書きを「クレジット代金として」と記載のうえ、領収書を発行しております。 当社発行の領収書をご希望の場合には、お手数ですが、お問い合わせ窓口までご連絡ください。 お電話でのお問い合わせ窓口はこちら 尚、お中元・お歳暮等商品名をご指定のうえ領収書の発行をご希望される場合は、お買い求めいただ... 詳細表示

  • ボーナス1回払いを利用すると、支払はいつになりますか?

    ボーナス1回払いのお支払い月は、7月と12月です。 詳しくは、下記の一覧でご確認をお願いいたします。 詳細表示

    • No:9631
    • 公開日時:2020/03/25 10:00
    • 更新日時:2021/02/02 11:52
    • カテゴリー: 分割・リボ払い
  • リボ払いとはなんですか?

    リボ払いとは、毎月のお支払い額が一定になるお支払い方法です。 ※リボ払いには所定の手数料がかかります。 詳しくは、こちらからご確認ください。 詳細表示

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