電子メール本文中に何も表示されない。

携帯電話をご使用の場合 携帯電話はS/MIME（電子署名付き電子メール）に非対応のため、メール本文に何も表示されないことがあります。PC用S/MIME対応メールソフトをご使用ください。S/MIMEに対応しているPC用メールソフトはこちらをご参照ください。 携帯電話以外をご使用の場合 メールソフト側で正しいエンコード形式で参照できていない可能性があります。メールソフトのエ... 詳細表示

商品の購入をキャンセルしました。その場合のポイントはどうなりますか？

決済金額に応じてポイントを付与いたしますので、返金手続きをされた場合は、キャンセルされた商品金額相当分のポイントもマイナスされます。お支払いの際にポイントをご利用された場合は、ポイントの合計からマイナスされます。 詳細表示

退会しても明細書の内容を確認する方法はありますか？

退会すると、Ｗｅｂエムアイカード会員も退会となりますので、Ｗｅｂ上でご確認いただけなくなります。 明細書の内容のご確認をご希望される場合はお手数ですが、お問い合わせ窓口までお問い合わせください。 お電話でのお問い合わせ窓口はこちら 詳細表示

公共料金や保険料等、継続的な支払いにカードを登録しているが、カード番号が変更になった場合、手続きは必要ですか？

カードの紛失盗難やカードの切り替えに伴い、カード再発行後は カード番号が変更となりますので、携帯電話料金、公共料金、 保険料などの継続的なお支払いに当社発行カードをご利用の場合は、 お客さまご自身で契約先各社へご登録カード番号の変更手続きをお願いいたします。 詳細表示

あんしんリボとは何ですか？

事前に「あんしんリボ」にご登録のうえ、 お買物の際に「1回払い」でご利用いただくと、 自動的にリボ払いになるサービスです。 ※リボ払いには所定の手数料がかかります。 詳しくは、こちら 詳細表示

あんしんリボの登録をしたのに、リボ払いになっていないものがあるのはなぜですか？

ショッピングご利用時に、「１回払い」とご指定された利用分が「リボ払い」になります。分割払い（２回払い～３６回払い）、ボーナス１回払い、ボーナス時支払い額指定分割払いはご指定された支払い方法でのご請求となります。 また毎月のカードご利用期間（毎月６日から翌月５日）ショッピングリボルビング払い利用可能額の枠内でのご利用となります。枠を超過したご利用分は、「１回払い」でご請求させ... 詳細表示

支払い方法を変更した際(かえられます)の変更後の金額を確認する方法はありますか？

お支払い金額変更後の金額確認は、Web画面とご利用明細書の ２通りございます。 詳細表示

カードの再発行の依頼をしたのですが、どれくらいで届きますか？

新しいカードは、約2週間でご登録住所宛に書留郵便でお送りしています。 詳細表示

更新カードを受け取りました。いつから利用できますか？

有効期限の更新カードは、届き次第すぐにご利用いただけます。 カードの差し替えをされないまま、有効期限が切れてしまうと カードでお買物が出来なくなりますので、 なるべくお早めに新しいカードへ差し替えをお願いします。 詳細表示

分割・リボ残があっても退会はできますか？

カードに利用残高(分割・リボ)がある場合でも退会を承ります。 退会後もご請求がある場合はご利用明細書でご案内いたしますので、 お支払いをお願いいたします。 Web明細サービスをご登録されていたお客さまにも退会後は、 紙のご利用明細書をご登録のご住所宛にお届けいたします。 詳細表示