年会費はいつ請求されますか？

カードごとに異なりますので、年会費はこちらよりご確認ください。 年会費一覧で初年度年会費無料と記載のあるカードは、 初年度は年会費無料で、２年目以降、ご入会月に年会費の ご請求をさせていただきます。 ゴールドカード年会費は、初年度はご入会月の翌々月に、 2年目以降はご入会月にご請求させていただきます。 ご入会月は、カード表面左下にある赤枠で囲まれた... 詳細表示

カードのお支払い口座を変更する場合はどのようにすればいいですか？

カードのお支払い口座の変更は、 Ｗｅｂでのお手続きと届出用紙でのお手続きと2通りございます。 ご契約者さまご本人がお手続きください。 詳細表示

Webエムアイカード会員サービスのログインID（メールアドレス）を変更したいです。どうすればよいですか？

メールアドレス（ＩＤ）とパスワードをホームページにて新たにご登録ください。 メールアドレス（ＩＤ）とパスワードの変更は、「ログインＩＤをお忘れの方はこちら」よりお手続きいただけます。 「Ｗｅｂエムアイカード会員新規ご登録はこちら」をお選びのうえ、お客様番号、カードの有効期限など、ご入力いただくとＷｅｂエムアイカード会員サービス 会員登録手続きのご案内のメールが届き、ログイ... 詳細表示

現在登録の暗証番号がわからなくなってしまったのですが確認をする方法はありますか？

登録の暗証番号を記載したハガキをご登録住所にお送りいたします。 暗証番号は安全の為、お電話での回答が出来かねます。 暗証番号の照会は、Web画面での申し込みと電話での申し込みの 2通りございます。 ご契約者の方がお手続きください。 詳細表示

自動音声でカードの退会手続きをしましたが、完了しているか確認する方法はありますか？

自動音声でカード退会をされた場合、翌日以降カードの退会が 完了しているか確認が出来ますので、お電話でお問い合わせください。 お問い合わせの時期によっては、混雑によりお電話が つながりにくくなっている場合がございます。 ご了承ください。 お電話でのお問い合わせ窓口はこちら 詳細表示

認証コード通知メールが届くのが遅く、ログインできません。どうすればいいですか？

ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。 認証コード通知メールの受信が遅れる原因として、以下のケースが考えられます。 （１）プロバイダでの設定 当社から正常に送信できていても、プロバイダ側の受信処理や迷惑メールフィルタの処理などに時間がかかり、メールが遅延してしまう場合がございます。 お手数をおかけいたしますが、お客さまご自身でプロバイダへお問い合わせいただ... 詳細表示

カードの年会費を確認する方法はありますか？

カードごとに異なりますので、カードラインナップよりご確認ください。こちら 詳細表示

残高不足で引き落としができなかったのですが、翌月の引き落としと合わせて引き落としをかける事は可能ですか？

お支払い日にご指定の金融機関からお引き落としができなかった場合には、 翌月以降に再度お引き落としをすることができかねます。 当社指定の口座へお振り込みをお願いいたします。 詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示

現在のポイント数を確認する方法はありますか？

現在のポイント数の確認は、３通りございます。 Web画面での確認、ご利用明細書での確認、百貨店でお買いあげ時にお渡しするレシートでの確認の方法がございます。 詳細表示

カードの入会したいです。

ご入会は下記のお申し込み方法にて承ります。 お申し込み基準 満18歳以上で安定した収入のある方、その配偶者の方、学生の方（高校生は除く）。 入会申し込みフォームにご入力の「ご自宅」と「ご勤務先」に電話連絡が可能な方。 会員規約などをご自身で理解いただいたうえで、内容をご承認いただける方。 入会お申し込みフォームの所定事項を日本語でご入力いただける方。 ... 詳細表示