カードの利用可能額を変更できますか？

カードの利用可能額増額のお申し込みは、Weｂでのお申し込みと 電話でのお申し込みの2通りございます。 契約者の方がお手続きください。 尚、カードの利用可能額減額のお申し込みは、 お電話でのお問い合わせでお手続きができます。 詳細表示

名前が変わったのですが、どのような手続きが必要ですか？

新しいお名前への変更手続きをお願いいたします。 変更手続き後、新しいお名前のカードはご登録住所宛に書留郵便でお送りいたします。 名義変更は、Web画面でのお手続きと電話でのお手続きの2通りございます。 契約者の方がお手続きください。 名義以外にも変更がございましたら、変更手続きをお願いいたします。 新しいお名前のカードが届くまでの間は、お手元のカードをご利用... 詳細表示

年会費の請求が届きましたが、今から退会しても請求されますか？

ご利用明細書が届いた月にカード退会のご連絡をいただければ、年会費はかかりません。 年会費のお引き落としがされてしまった場合には、翌月末までに 年会費を登録口座へ返金いたします。 詳細表示

支払いが遅れたら、手数料はかかりますか？

お支払いが遅れてしまった場合、ショッピングは、年14.6%、 キャッシングは、年19.94%を 乗じた額の遅延損害金が発生したします。 お引き落としができていなかった場合、お支払いただくお日にちにより 手数料が異なりますので、お問い合わせ窓口までご連絡ください。 お電話でのお問い合わせ窓口はこちら 詳しくは、会員規約をご確認ください。 詳細表示

支払い日（引き落とし日）より前に支払いをしたいのですが、どうしたらよいですか？

お支払い日（お引き落とし日）より前のご入金はお振り込みにて承ります。 ※「かえられます」お申し込み締め日以降にご入金された場合は、ご登録口座からのお引き落としをお止めできませんので、ご注意ください。 お振り込みのお申し込みは、Webページでのお手続きと電話でのお手続きの2通りございます。 詳細表示

ポイントはどのように貯まりますか？

エムアイカードでお支払いいただくとポイントが貯まります。 また、三越伊勢丹グループ百貨店でのご利用の場合、現金・商品券（三越・伊勢丹・丸井今井・岩田屋および全国百貨店共通商品券）・百貨店ギフトカードを含んだお支払いでもポイントが貯まります。 お得なポイントの貯め方やポイントの付与率は、こちらをご確認ください。 ※国内・海外の加盟店でのご利用で貯まるエムアイポイン... 詳細表示

エムアイポイントへの交換ができません。どうしてですか？

三越伊勢丹ＷＥＢ会員（三越伊勢丹オンラインストア・エムアイポイントサイト）にご登録いただいているカード情報が更新されていない為、交換のお手続きができない場合がございます。 以下の方法からご確認（ご変更）ください。 ※三越伊勢丹ＷＥＢ会員のご登録をいただいていた場合、三越伊勢丹ＷＥＢ会員マイページ内の「エムアイカード情報の登録」で、カードの有効期限の更新手続きをお願いい... 詳細表示

住所、自宅電話番号を変更したいのですが、どのようにしたらいいですか？

住所・自宅電話番号の変更は、Webでのお手続きと電話でのお手続きの2通りございます。 契約者の方がお手続きください。 詳細表示

エムアイカードを名乗る不審なメールが届きました。本当にエムアイカードから送信したメールですか？

ご心配をおかけいたしまして申し訳ございません。 当社を名乗り、不正なWebサイトへ誘導するメール・ショートメールなどの不審なメール（フィッシングメール）が急増しております。 少しでも怪しいと思うメールが届きましたら、メール本文に記載されているＵＲＬやリンクは開かず、メールを削除してください。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

残高不足で引き落としができなかったのですが、翌月の引き落としと合わせて引き落としをかける事は可能ですか？

お支払い日にご指定の金融機関からお引き落としができなかった場合には、 翌月以降に再度お引き落としをすることができかねます。 当社指定の口座へお振り込みをお願いいたします。 詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示