カードに入会したいです。

ご入会は下記のお申し込み方法にて承ります。 お申し込みの目安 満18歳以上で安定した収入のある方、その配偶者の方、学生の方（高校生は除く）。 入会申し込みフォームにご入力の「ご自宅」と「ご勤務先」に電話連絡が可能な方。 会員規約などをご自身で理解いただいたうえで、内容をご承認いただける方。 入会お申し込みフォームの所定事項を日本語でご入力いただける方。 日... 詳細表示

年会費の請求が届きましたが、今から退会しても請求されますか？

ご利用明細書が届いた月にカード退会のご連絡をいただければ、年会費はかかりません。 年会費のお引き落としがされてしまった場合には、翌月末までに 年会費を登録口座へ返金いたします。 詳細表示

カードの年会費を確認する方法はありますか？

カードごとに異なりますので、カードラインナップよりご確認ください。こちら 詳細表示

一般カードからゴールドカードへ変更したいのですが、手続き方法はどのようにしたらいいですか？

ゴールドカードへの変更は、Weｂ画面でのお申し込みと電話でのお申し込みと2通りございます。 契約者の方がお申し込みください。 詳細表示

エムアイポイントへの交換ができません。どうしてですか？

三越伊勢丹WEB会員（三越伊勢丹オンラインストア・エムアイポイントサイト）にご登録いただいているカード情報（有効期限など）が更新されていない為、交換のお手続きができない場合がございます。 以下の方法からご確認（ご変更）ください。 ※2021年5月25日より、セキュリティ強化のため、1枚のエムアイカードにつきご登録いただける「三越伊勢丹WEB会員ID」は１つとさせて... 詳細表示

利用残高を一括で支払いをしたいのですが、どうしたらよいですか？

ご利用残高の一括振り込みご希望の場合はWebページでのお手続きと電話でのお手続きの2通りございます。 ※「かえられます」お申し込み締め日以降にご入金された場合は、ご登録口座からのお引き落としをお止めできませんので、ご注意ください。 詳細表示

自動音声でカードの退会手続きをしましたが、完了しているか確認する方法はありますか？

自動音声でカード退会をされた場合、翌日以降カードの退会が 完了しているか確認が出来ますので、お電話でお問い合わせください。 お問い合わせの時期によっては、混雑によりお電話が つながりにくくなっている場合がございます。 ご了承ください。 お電話でのお問い合わせ窓口はこちら 詳細表示

いつもエムアイカードからのメールが届いているのに、認証コード通知メールだけが届きません。なぜですか？

プロバイダやメールソフト、セキュリティソフトの設定内容によっては、普段当社からのメールを受信できている場合でも、正常に受信できない場合がございます。 メールの文面により迷惑メールに自動的に振り分けられたり、受信制限がかけられる可能性がございますので、プロバイダの設定内容をご確認ください。 ※プロバイダの設定確認や設定変更につきましては、お手数ですが、お客さまご自身でプロバイダへのお問い合... 詳細表示

支払い日（引き落とし日）より前に支払いをしたいのですが、どうしたらよいですか？

お支払い日（お引き落とし日）より前のご入金はお振り込みにて承ります。 ※「かえられます」お申し込み締め日以降にご入金された場合は、ご登録口座からのお引き落としをお止めできませんので、ご注意ください。 お振り込みのお申し込みは、Webページでのお手続きと電話でのお手続きの2通りございます。 詳細表示

名前が変わったのですが、どのような手続きが必要ですか？

新しいお名前への変更手続きをお願いいたします。 変更手続き後、新しいお名前のカードはご登録住所宛に書留郵便でお送りいたします。 名義変更は、Web画面でのお手続きと電話でのお手続きの2通りございます。 契約者の方がお手続きください。 名義以外にも変更がございましたら、変更手続きをお願いいたします。 新しいお名前のカードが届くまでの間は、お手元のカードをご利用... 詳細表示