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Q&A よくあるご質問

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お客さま向け

『 お客さま向け 』 内のFAQ

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  • QUICPayに対応したお店で利用する場合、どのようにGoogle Payで支払いをすればよいですか？

    店頭で「クイックペイで支払います」とお伝えください。 お店の端末にスマートフォンなどをかざすだけでお支払いが完了します。 サインも不要です。 詳細表示

    • No：10980
    • 公開日時：2021/03/31 11:53
    • カテゴリー： Google Pay

  • Apple Watchへはどう登録するのでしょうか？

    同じiPhoneとペアリングされた２本のApple Watchをお使いの場合は、それぞれのApple Watchに個別にカード登録する必要がございます。 詳細表示

    • No：10855
    • 公開日時：2021/03/18 18:02
    • 更新日時：2021/03/22 14:40
    • カテゴリー： Apple Pay

  • Apple Payでショッピング２回払いやショッピングリボ払いはできますか？

    店頭でApple Payのご利用はお支払い方法をご指定いただけません。 お支払い回数をご変更いただく場合は、お買物のあとからお支払い回数の変更ができる「支払い回数変更サービス『かえられます』」をご利用ください。アプリ内決済やオンラインショッピングであれば加盟店指定の範囲内で支払い方法をお選びいただけます。 詳細表示

    • No：10833
    • 公開日時：2021/03/18 17:39
    • 更新日時：2021/03/22 14:03
    • カテゴリー： Apple Pay

  • ショッピング保険の証券が欲しいです。

    損害保険ジャパンエムアイカード事故受付デスク 0120－583－155 受付時間：午前10時～午後8時（365日受付） へご連絡ください。 「付保証明書」を損害保険ジャパン株式会社よりご自宅宛にお送りいたします。（1週間程度でお手元にお届けいたします） 詳細表示

    • No：9818
    • 公開日時：2021/08/30 00:00
    • 更新日時：2021/08/30 18:35
    • カテゴリー： 保険サービス

  • Google Payで決済ができなかったのですが、原因は何ですか？

    Google Payの決済ができない場合として下記のケースが考えれらます。 下記ケースに当てはまらない場合は、お手数ですが、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。 お客さまサービスセンター 電話番号：０３－６６２８－２４９１ 受付時間：午前１０時～午後６時（１月１日を除く） ①以前に紛失盗難のお届けをされたカード番号をご登録されている ... 詳細表示

    • No：11010
    • 公開日時：2021/03/31 13:33
    • 更新日時：2021/04/23 16:12
    • カテゴリー： Google Pay

  • クレジットカードのカード番号が変更になる場合、Google Payはどうすればよいですか？

    カードのお切り替えや紛失盗難によるカードの再発行でカード番号が変更になる場合は、以下の通りとなります。 ①カードのお切り替え 　新しいカード到着までそのままご利用いただけます。新しいカードが届き次第、再度ご登録の手続きをお願いいたします。 ②カードの紛失盗難 　モバイル決済がご利用できません。新しいカードが届き次第、再度ご登録の手続きをお願いいたします... 詳細表示

    • No：11000
    • 公開日時：2021/03/31 12:08
    • カテゴリー： Google Pay

  • カードの退会をしたら、Google Payの登録はどうなりますか？

    Google Payも自動的に退会になります。 但し、Google Payが退会扱いとなるまでに時間差が発生いたしますので、カードの退会お手続き後、お手数ですがお客さまご自身でGoogle Payアプリにてカードの削除手続きをお願いいたします。 詳細表示

  • Google Payはどこで使えますか？

    日本国内のQUICPay加盟店でご利用いただけます。 ※三越伊勢丹グループ百貨店では、ご利用いただけません。 ※年間お買いあげ額に加算されるお店でのGoogle Pay（QUICPayのご利用を含みます）のご利用は、年間お買いあげ額への加算の対象外となります。 ※エムアイポイントがお得に貯まるお店でGoogle Payをご利用いただいた場合、一部店舗ではポイントアップ対象外となります。 詳細表示

    • No：10978
    • 公開日時：2021/05/01 00:00
    • カテゴリー： Google Pay

  • Appleの問い合わせ先を確認できますか？

    サイト、電話番号はこちらになります。 ①ApplePay : http://www.apple.com/jp/apple-pay/ ②Appleサポートページ : https://support.apple.com/ja-jp ③Apple Careサービス&サポートライン（０１２０－２７７－５３５） ※受付時間：午前９時〜午後９時（年中無休） 詳細表示

    • No：10885
    • 公開日時：2021/03/18 19:31
    • 更新日時：2021/03/22 13:59
    • カテゴリー： Apple Pay

  • 対象外カードの場合、Apple Payは登録できませんか？

    Apple Payの対象カードではない場合は、登録できません。 詳細表示

    • No：10879
    • 公開日時：2021/03/18 19:26
    • 更新日時：2021/03/22 14:45
    • カテゴリー： Apple Pay

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