支払いが遅れたら、手数料はかかりますか？

お支払いが遅れてしまった場合、 ショッピングは、年14.6%、キャッシングは、年19.94%を 乗じた額の遅延損害金が発生いたします。 お引き落としができていなかった場合、お支払いただくお日にちにより 手数料が異なりますので、お問い合わせ窓口までご連絡ください。 お電話でのお問い合わせ窓口はこちら 詳しくは、会員規約をご確認ください。 詳細表示

分割払いの利用分を支払い日（引き落とし日）より前に支払うこと（繰り上げ返済）はできますか？

分割払いの繰り上げ返済につきましては、ショッピングご利用残高ご一括でのお振り込みにて承ります。 お振り込みのお申し込みは、Webページでのお手続きと電話でのお手続きの2通りございます。 詳細表示

住所、自宅電話番号を変更したいのですが、どのようにしたらいいですか？

住所・自宅電話番号の変更は、Webでのお手続きと電話でのお手続きの2通りございます。 契約者の方がお手続きください。 詳細表示

身に覚えのない請求がありました。詳細を確認できますか？

ご利用明細は、実際のご利用内容と表記が異なる場合がございます。 まずは、以下①②よりご利用覚えがないかご確認ください。 ①明細の請求元に利用覚えがない 　実際に利用した店舗名ではなく店舗の運営会社や、 　商業施設名がカードご利用代金明細の「ご利用先名」に表示されている場合がございます。 　お手元にカードのご利用控えがありましたら、「ご利用日」や「金額」が一致... 詳細表示

カード再発行の手続きはどのようにしたらいいですか？ （カード裏面の署名(サイン)のお間違えや署名(サイン)のご変更希望やカードの破損汚損の場合）

カードの再発行は、お電話で受け付けをしておりますので、 電話でのお問い合わせ窓口までご連絡ください。 お電話でのお問い合わせ窓口はこちら 詳細表示

仮カードで貯めたポイントを使いたいのですがどうしたらいいですか？

エムアイカード プラスに入会いただくとご利用いただけます。仮カードの初回ご利用日から31日後または入会日のいずれか遅い日の翌日にカードグレードに応じたポイント(一般：5％、ゴールド8％)が付与されます。​ カード申し込み時に仮カード番号の入力が必要です。 ポイントのご利用方法についてはこちら 詳細表示

Webエムアイカード会員サービスのパスワードがわからなくなったのですがどうしたらいいですか？

パスワードのお問い合わせ画面よりパスワードの再設定を お願いいたします。こちら パスワードの変更は、「パスワードをお忘れの方はこちら」より、 登録のメールアドレス(ID)と生年月日を入力いただき、 お問い合わせをクリックするとパスワード再設定の メールが届き変更いただけます。 詳細表示

毎月のお支払い額はいつ確定しますか？

ご請求金額確定日は毎月８日です。（ゴールデンウィーク、年末年始など除く） ご請求金額はWebまたは紙の明細書でご確認いただけます。 詳細表示

株主ご優待カードを保有していますが、 エムアイカードと一緒に使うと特典はありますか？

エムアイカードと株主ご優待カードを併用してお支払いの場合、 年間お買いあげ額に加算されます。 エムアイポイントは付与されません。 株主ご優待制度の詳細は三越伊勢丹ホールディングスのホームページにてご確認ください。 詳細表示

エムアイあんしん傷害プラン、チューリッヒ団体傷害保険（Ⅰ）、チューリッヒ団体傷害保険（MI）、エムアイあんしん保険プランZU、について補償内容を知りたいです。また、契約内容の変更や解約はどのよう...

引受保険会社であるチューリッヒ保険会社へご連絡ください。 お問い合わせ先は添付ファイルをご確認ください。 詳細表示