分割・リボ払いの手数料いくらですか？

分割払いの手数料は支払い回数により異なりますので以下をご確認ください。 カードごとの手数料の確認をご希望の場合は、 こちらでお持ちのカードの詳細をご確認ください。 リボ払いはカードにより、手数料が異なりますので、こちらでご確認ください。 リボ払いの手数料はいくらですか？ 詳細表示

家族カードの退会はどのようにしたらいいですか？

家族カードの退会方法はＷeb画面からまたはお電話の2通りございます。 契約者の方がお手続きください。家族会員さまはご自身のカードがあればご退会いただけます。 詳細表示

家族カードの申し込みはどのようにしたらいいですか？

家族カードのお申し込みは、Weｂ画面からお申し込みいただく方法とお電話で資料請求をいただく２通りございます。契約者の方がお申し込みください。 家族カードの発行枚数は、カードにより異なりますので、こちらをご確認ください。 家族カードの発行にはお申し込み後２週間程度頂戴いたします。 詳細表示

支払い変更(かえられます)をしたのですが、画面に反映されていません。どうしてですか？

ご心配をおかけして申し訳ございません。 支払い変更(かえられます)のお手続き後、Web画面への反映にはお時間がかかります。 かえられます受け付け後のWeb明細サービスへの反映は毎月１８日頃となりますので、予めご了承ください。(※月により前後する場合がございます。) ・Web明細をご利用のお客さま 　かえられます受け付け後からWeb明細サービスの反映（毎月１８日頃）までの期... 詳細表示

カードのブランドを変更することはできますか？

VisaからAmerican Express® または American Express®から Visaにブランドを変更することが可能です。 契約者の方がお申し込みください。 一部カードによりブランド選択のできないカードがございますので、 こちらでご確認ください。 ※現在お持ちのカードにより、手続き方法が異なりますので、ご確認ください。 現在お持ちのカード... 詳細表示

利用残高を一括で支払いをしたいのですが、どうしたらよいですか？

ご利用残高の一括振り込みご希望の場合はWebページでのお手続きと電話でのお手続きの2通りございます。 ※「かえられます」お申し込み締め日以降にご入金された場合は、ご登録口座からのお引き落としをお止めできませんので、ご注意ください。 詳細表示

今月でカードの有効期限が切れるのですが、新しいカードはいつ届きますか？

新しい有効期限のカードは、お手元のカードに記載の 有効期限の前月末までにご登録住所宛に書留郵便でお送りしております。 有効期限の1週間前までにカードの到着がない場合、 ご家族でお受け取りがないかご確認のうえ、 お手数ですが、問い合わせ窓口までご連絡ください。 お電話でのお問い合わせ窓口はこちら 詳細表示

認証コードを入力する前に、誤って認証コード入力画面を閉じてしまい、認証コードが入力できません。どうすればいいですか？

認証コード入力画面を閉じてしまうと、発行された認証コードが無効になります。 お手数をおかけいたしますが、再度ログインページにてログインＩＤ（メールアドレス）・パスワードのご入力からお手続きください。 新たに認証コードを発行いたしますので、最新の認証コード通知メールをご確認のうえ、お手続きください。 尚、お手続きの際は、ブラウザで認証コード入力画面を開いたまま、別ウィンドウにて認証コ... 詳細表示

カードを切り替えした時、ポイントはどうなりますか？

ご契約者さまのカードを切り替えましても、ポイントや年間お買いあげ額などのカード情報はそのまま引き継がれます。 カードのお切り替え後に、ポイントの交換お手続きをされる際は、下記のお手続きをお願いいたします。 ※エムアイポイント交換メニューをご利用いただく場合、 三越伊勢丹ＷＥＢ会員マイページ内の「エムアイカード情報の登録」で、カード情報の更新手続きをお願いいたします。... 詳細表示

仮カードで貯めたポイントを使いたいのですがどうしたらいいですか？

仮カードで貯まったポイントは、本カードお受け取り後よりご利用いただけます。 ポイントのご利用方法についてはこちら 詳細表示