ポイントの有効期限は確認できますか？

Webエムアイカード会員のお客さまは、Webエムアイカード会員マイページにログインし、「ポイントのご照会・交換」の「ポイント情報のご照会」でご確認いただけます。 「Webエムアイカード会員マイページ」へ ※エムアイカードアプリでログインされている場合、トップページの「ポイント情報」からご確認いただけます。 その他、ご利用明細書でもご確認いただけます。 ※ご利用... 詳細表示

カードを切り替えした時、ポイントはどうなりますか？

ご契約者さまのカードを切り替えましても、ポイントや年間お買いあげ額などのカード情報はそのまま引き継がれます。 カードのお切り替え後に、ポイントの交換お手続きをされる際は、下記のお手続きをお願いいたします。 ※エムアイポイント交換メニューをご利用いただく場合、 三越伊勢丹ＷＥＢ会員マイページ内の「エムアイカード情報の登録」で、カード情報の更新手続きをお願いいたします。... 詳細表示

ETCカードの申し込みはどのようにしたらいいですか？

ETCカードのお申し込みは、Web画面からお申し込みいただく方法とお電話でお申し込みいただく方法の２種類ございます。 本会員さまに対し１枚発行させていただきます。詳しくは、こちらにてご確認ください。 詳細表示

支払い変更(かえられます)をしたのですが、画面に反映されていません。どうしてですか？

ご心配をおかけして申し訳ございません。 支払い変更(かえられます)のお手続き後、Web画面への反映にはお時間がかかります。 かえられます受け付け後のWeb明細サービスへの反映は毎月１８日頃となりますので、予めご了承ください。(※月により前後する場合がございます。) ・Web明細をご利用のお客さま 　かえられます受け付け後からWeb明細サービスの反映（毎月１８日頃）までの期... 詳細表示

メールやDMの配信を止めたいのですが、どのようにしたらいいですか？

配信停止ご希望のメールやDMにより、お手続きの方法が 異なりますので、以下の内容をご確認ください。 契約者の方がお手続きください。 詳細表示

年会費の請求が届きましたが、なぜですか？

カードごとに以下の時期に年会費のご請求をさせていただいております。 ①一般カードのお客さまは、ご入会から1年後 ②ゴールドカードのお客さまは、ご入会月の翌々月 年会費はこれから先1年の分としてご請求しています。 カードのご退会を検討され、年会費のお引き落としの停止を ご希望の場合は、ご利用明細書が届いた月にカード退会の ご連絡をいただければ、年会費はかかり... 詳細表示

機種変更後、アプリデータは引き継がれますか？

機種変更後も、Webエムアイカード会員のデータは引き継がれます。 新しいスマートフォンにアプリをダウンロードをいただき、ご登録済みのメールアドレス（ＩＤ)とパスワードをご入力いただくと、機種変更前のアプリデータを引き継ぐことが可能です。 詳細表示

リボ払いの利用分を支払い日（引き落とし日）より前に支払うこと（繰り上げ返済）はできますか？

リボ払いの繰り上げ返済につきましては、お振り込みにて承っております。 お振り込みのお申し込みは、Webページでのお手続きと電話でのお手続きの2通りございます。 ※お振込みいただくお日にちによって承ることが出来ない期間がございます。予めご了承ください。 詳細表示

カードの契約者が亡くなったため、退会はどのようにしたらいいですか？

退会手続き用紙をお送りいたしますので、 お電話でのお問い合わせ窓口までご連絡ください。 お電話でのお問い合わせ窓口はこちら 詳細表示

家族カードの退会はどのようにしたらいいですか？

家族カードの退会方法はＷeb画面からまたはお電話の2通りございます。 契約者の方がお手続きください。家族会員さまはご自身のカードがあればご退会いただけます。 詳細表示