支払い変更(かえられます)をしたのですが、画面に反映されていません。どうしてですか？

ご心配をおかけして申し訳ございません。 支払い変更(かえられます)のお手続き後、Web画面への反映にはお時間がかかります。 かえられます受け付け後のWeb明細サービスへの反映は毎月１８日頃となりますので、予めご了承ください。(※月により前後する場合がございます。) ・Web明細をご利用のお客さま 　かえられます受け付け後からWeb明細サービスの反映（毎月１８日頃）までの期... 詳細表示

Google Pay上でのメインカードの設定/切替方法がわからないのですが、どうしたらいいですか？

Google Payアプリにて、対象のQUICPayをご選択いただき、「メインカードに設定する」ボタンを押していただきますとメインカードの設定の切り替えができます。 詳細表示

家族カードの退会はどのようにしたらいいですか？

家族カードの退会方法はＷeb画面からまたはお電話の2通りございます。 契約者の方がお手続きください。家族会員さまはご自身のカードがあればご退会いただけます。 詳細表示

機種変更後、Webエムアイカード会員マイページにログインができなくなりました。 どうしたらよいですか？

機種変更後、Webエムアイカード会員にご登録済みのメールアドレス(ＩＤ)とパスワードをご入力いただくと、Webエムアイカード会員マイページにログインが可能です。 詳細表示

機種変更後、アプリデータは引き継がれますか？

機種変更後も、Webエムアイカード会員のデータは引き継がれます。 新しいスマートフォンにアプリをダウンロードをいただき、ご登録済みのメールアドレス（ＩＤ)とパスワードをご入力いただくと、機種変更前のアプリデータを引き継ぐことが可能です。 詳細表示

カードの契約者が亡くなったため、退会はどのようにしたらいいですか？

退会手続き用紙をお送りいたしますので、 お電話でのお問い合わせ窓口までご連絡ください。 お電話でのお問い合わせ窓口はこちら 詳細表示

ボーナスポイントはいつ付与されますか？

ボーナスポイントはお客さまのカード入会月の翌月6日に付与いたします。 入会月は、カード表面に印字されている有効期限の月となりますのでご確認ください。 ※百貨店での前年お買いあげ額に応じて進呈しておりました「ボーナスポイント」は、新制度への移行に伴い終了させていただきました。ポイント進呈は、カード入会月ごとに順次終了させていただき、2022年1月の進呈が最終となります。 詳細表示

メールやDMの配信を止めたいのですが、どのようにしたらいいですか？

配信停止ご希望のメールやDMにより、お手続きの方法が 異なりますので、以下の内容をご確認ください。 契約者の方がお手続きください。 詳細表示

一休を利用したいのですが、どうしたらいいですか？

Ｗｅｂエムアイカード会員サービスにログインのうえ、一休.comエムアイカード専用サイトからご予約ご利用いただくと２００円（税込）で５ポイント貯まります。 「一休.comエムアイカード会員特典」へ ※ご利用には、Ｗｅｂエムアイカード会員と、「一休.com」の会員登録が必要です。 （登録料、年会費、利用料などは一切必要ありません。） 「Ｗｅｂエムアイカード... 詳細表示

カードが磁気不良（またはICチップ不良・破損）で利用できませんでした。どうすればよいですか？

【初めてまたは、稀にご利用できない場合】 ご利用店舗の決済端末においてカード情報をうまく読み取ることができていない場合や、一時的な通信エラーの可能性がございます。時間を空けて再度お試しいただくようお願いいたします。 【複数の店舗でご利用できない場合】 クレジットカードの磁気不良やICチップが破損している可能性がございますので、カードの再発行を承ります。お手数です... 詳細表示