キャッシングサービスの申し込みをしたいのですが、手続き方法はどのようにしたらいいですか？

キャッシングのお申し込みは、当社ホームページから または郵送の2通りございます。 契約者の方がお申し込みください。 お申し込みに必要な提出書類についてこちらでご確認ください。 詳細表示

カードが使えませんでした。理由は何ですか？

ご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。カードがお使いいただけなかった理由をすぐに確認いたしますので、お手数ですが、お問い合わせ窓口までご連絡ください。 お電話でのお問い合わせ窓口はこちら カードがご利用いただけない理由といたしましては、以下のケースがございます。 ①カードの限度額を超えるお買物 ②ネットショッピングをご利用時、セキュリティコードのご... 詳細表示

1回払いで支払ったものを分割・リボ払いに変更するにはどのようにしたらいいですか？

お支払い回数は、かえられますサービスで変更いただけます。 かえられますのお手続きは、Weｂ画面でのお申し込みと 電話での申し込みと2通りございます。 契約者の方がお手続きください。 家族会員の方はご自身のご利用分の変更がいただけます。 詳細表示

支払い日に引き落としができているか確認する方法はありますか？

お引き落とし日の同月内に確認をご希望の場合は、お客さまご自身で通帳記帳いただき、ご確認をお願いいたします。 当社でお引き落としの結果が確認できるのは、お引き落とし日翌月月初となります。 お引き落としができていない場合、こちらをご確認ください。 詳細表示

Google Pay上でのメインカードの設定/切替方法がわからないのですが、どうしたらいいですか？

Google Payアプリにて、対象のQUICPayをご選択いただき、「メインカードに設定する」ボタンを押していただきますとメインカードの設定の切り替えができます。 詳細表示

カードが届きません／受け取れませんでした。カード再送の手続きはどのようにしたらいいですか？

カードは簡易書留（※）で郵送しております。 下記の該当する内容をご確認ください。 （※）新規お申し込みのカードのみ、本人限定郵便でのお届けとなる場合がございます。新規お申し込みのカードがお受け取りいただけなかった場合は、こちらをご確認ください。 詳細表示

本人認証サービス（３Dセキュア）とは何ですか？

本人認証サービス（３Dセキュア）のパスワードは Webエムアイカード会員サービスと同じパスワードをご入力ください。 Webエムアイカード会員サービスと同じパスワードをご入力されもパスワードが違うと表示されてしまう場合は、お手数をお掛けいたしますが、Webエムアイカード会員サービスのログインをお試しください。 Webエムアイカード会員サービスにログインができない場合は、ログイ... 詳細表示

エムアイカードを名乗り、電話がありました。 本当にエムアイカードからの電話ですか？

ご心配をお掛けし申し訳ございません。 エムアイカードから連絡を行っているか確認をいたしますので、お手数ですが、お問い合わせ窓口までご連絡ください。 お電話でのお問い合わせ窓口はこちら 詳細表示

本人認証サービス（３Dセキュア）のパスワードは何を入力すればいいですか？

本人認証サービス（３Dセキュア）のパスワードは Webエムアイカード会員サービスと同じパスワードをご入力ください。 Webエムアイカード会員サービスと同じパスワードを入力してもパスワードが違うと表示されてしまう場合は、お手数をお掛けしますが、Webエムアイカード会員サービスのログインをお試しください。 Webエムアイカード会員サービスにログインが出来ない場合は、ログイン... 詳細表示

購入した商品をキャンセルした際の返金はどのようになりますか？

カードご利用後にご利用店がキャンセル手続きを行った場合は、通常、ご利用データとは別に「キャンセルデータ(マイナスデータ)」が当社へ到着いたします。 ご利用データとキャンセルデータが同締め日内に到着した場合は自動的に差し引きされます。 ご利用店からのキャンセルデータが締め日を超えて到着した場合は、他のご利用残高へ充当いたします。 その際、ご利用残高がない場合や、キャンセル(マイナ... 詳細表示