カードを切り替えした時、ポイントはどうなりますか？

ご契約者さまのカードを切り替えましても、ポイントや年間お買いあげ額などのカード情報はそのまま引き継がれます。 カードのお切り替え後に、ポイントの交換お手続きをされる際は、下記のお手続きをお願いいたします。 ※エムアイポイント交換メニューをご利用いただく場合、 三越伊勢丹ＷＥＢ会員マイページ内の「エムアイカード情報の登録」で、カード情報の更新手続きをお願いいたします。... 詳細表示

機種変更後、Webエムアイカード会員マイページにログインができなくなりました。 どうしたらよいですか？

機種変更後、Webエムアイカード会員にご登録済みのメールアドレス(ＩＤ)とパスワードをご入力いただくと、Webエムアイカード会員マイページにログインが可能です。 詳細表示

メールやDMの配信を止めたいのですが、どのようにしたらいいですか？

配信停止ご希望のメールやDMにより、お手続きの方法が 異なりますので、以下の内容をご確認ください。 契約者の方がお手続きください。 詳細表示

カードの契約者が亡くなったため、退会はどのようにしたらいいですか？

退会手続き用紙をお送りいたしますので、 お電話でのお問い合わせ窓口までご連絡ください。 お電話でのお問い合わせ窓口はこちら 詳細表示

Google Pay上でのメインカードの設定/切替方法がわからないのですが、どうしたらいいですか？

Google Payアプリにて、対象のQUICPayをご選択いただき、「メインカードに設定する」ボタンを押していただきますとメインカードの設定の切り替えができます。 詳細表示

ボーナスポイントはいつ付与されますか？

ボーナスポイントはお客さまのカード入会月の翌月6日に付与いたします。 入会月は、カード表面に印字されている有効期限の月となりますのでご確認ください。 ※百貨店での前年お買いあげ額に応じて進呈しておりました「ボーナスポイント」は、新制度への移行に伴い終了させていただきました。ポイント進呈は、カード入会月ごとに順次終了させていただき、2022年1月の進呈が最終となります。 詳細表示

家族カードの退会はどのようにしたらいいですか？

家族カードの退会方法はＷeb画面からまたはお電話の2通りございます。 契約者の方がお手続きください。家族会員さまはご自身のカードがあればご退会いただけます。 詳細表示

購入した商品をキャンセルした際の返金はどのようになりますか？

カードご利用後にご利用店がキャンセル手続きを行った場合は、通常、ご利用データとは別に「キャンセルデータ(マイナスデータ)」が当社へ到着いたします。 ご利用データとキャンセルデータが同締め日内に到着した場合は自動的に差し引きされます。 ご利用店からのキャンセルデータが締め日を超えて到着した場合は、他のご利用残高へ充当いたします。 その際、ご利用残高がない場合や、キャンセル(マイナ... 詳細表示

カードが磁気不良（またはICチップ不良・破損）で利用できませんでした。どうすればよいですか？

【初めてまたは、稀にご利用できない場合】 ご利用店舗の決済端末においてカード情報をうまく読み取ることができていない場合や、一時的な通信エラーの可能性がございます。時間を空けて再度お試しいただくようお願いいたします。 【複数の店舗でご利用できない場合】 クレジットカードの磁気不良やICチップが破損している可能性がございますので、カードの再発行を承ります。お手数です... 詳細表示

一休を利用したいのですが、どうしたらいいですか？

Ｗｅｂエムアイカード会員サービスにログインのうえ、一休.comエムアイカード専用サイトからご予約ご利用いただくと２００円（税込）で５ポイント貯まります。 「一休.comエムアイカード会員特典」へ ※ご利用には、Ｗｅｂエムアイカード会員と、「一休.com」の会員登録が必要です。 （登録料、年会費、利用料などは一切必要ありません。） 「Ｗｅｂエムアイカード... 詳細表示