分割払い・リボ払いを１回払いに変更するにはどうしたらいいですか？

分割払い・リボ払いから、１回払いへ変更する事はできかねます。 お手数でございますが、お買い求めいただきました、店舗にてカード決済の お取消しを行い、再度ご希望のお支払い回数で決済をお願いいたします。 詳細表示

ご利用明細書が届かないのですが確認できますか？

ご利用明細書は、毎月15日頃お届けしています。 ゴールデンウィークや年末年始などの祝日の関係により、 15日より遅い場合もございます。 その他にご利用明細書が届かない理由として、 当月の請求がないことや登録住所が変更になっていない場合がございます。 お手数ですが確認をお願いいたします。 また、Web画面で当月の明細書に記載の内容をご確認いただけます。 詳細表示

あんしんリボの登録をしたのに、リボ払いになっていないものがあるのはなぜですか？

ショッピングご利用時に、「１回払い」とご指定された利用分が「リボ払い」になります。分割払い（２回払い～３６回払い）、ボーナス１回払い、ボーナス時支払い額指定分割払いはご指定された支払い方法でのご請求となります。 また毎月のカードご利用期間（毎月６日から翌月５日）ショッピングリボルビング払い利用可能額の枠内でのご利用となります。枠を超過したご利用分は、「１回払い」でご請求させ... 詳細表示

年会費の請求が届きましたが、なぜですか？

カードごとに以下の時期に年会費のご請求をさせていただいております。 ①一般カードのお客さまは、ご入会から1年後 ②ゴールドカードのお客さまは、ご入会月の翌々月 年会費はこれから先1年の分としてご請求しています。 カードのご退会を検討され、年会費のお引き落としの停止を ご希望の場合は、ご利用明細書が届いた月にカード退会の ご連絡をいただければ、年会費はかかり... 詳細表示

有効期限が更新されたカードが届きました。 公共料金・携帯電話料金・インターネット代金など継続的な支払いにカードを登録しているのですが、何か手続きが必要ですか？

有効期限の更新後の手続きは、ご登録をいただている 加盟店により異なります。 お手数ですが、お客さまご自身で、ご登録の会社へお問い合わせを お願いいたします。 ※三越伊勢丹ＷＥＢ会員のご登録をいただいている場合、 三越伊勢丹ＷＥＢ会員マイページ内の「エムアイカード情報の登録」で、 カードの有効期限の更新手続きをお願いいたします。 https... 詳細表示

セキュリティコード（CVV/CVV2/CID）とは何ですか？

インターネットショッピングをご利用の際、安全のために入力していただく、 カードに記載された3桁または4桁のコードです。 ※カードブランドにより、記載箇所が異なります。 アメリカン・エキスプレス® Visa 詳細表示

お支払い口座を本会員以外の名義の口座に変更できますか？

申し訳ございません。お支払い口座の名義は、カード名義と 同一名義の口座に限ります。 ご家族名義の口座や法人名義の口座はご利用いただけませんので、 予めご了承ください。 詳細表示

「エムアイカード プラス」から「エムアイカード」へ切り替えることはできますか？

「エムアイカード プラス」から「エムアイカード」、または「エムアイカード」から「エムアイカード プラス」へのお切替えはいたしかねます。 「エムアイカード プラス ゴールド」から「エムアイカード ゴールド」、または「エムアイカード ゴールド」から「エムアイカード プラス ゴールド」の場合も同様にお切替えいたしかねます。 ご希望の場合は、新しいカードへ新規ご入会のうえ... 詳細表示

紙のご利用明細書を停止して、Web明細にしたいのですが、どのような手続きが必要ですか？

紙のご利用明細書からWeb明細への変更は、Web画面で お手続きいただけます。 Webエムアイカード会員画面にログインし、 マイページ「各種ご照会・お手続き」の「Web明細のお手続き」で、 紙のご利用明細書からWebの明細へ変更いただけます。 詳しくは、こちらでご確認ください。 詳細表示

支払い口座に指定の金融機関の名義変更をしていなかったのですが、引き落としはされますか？

金融機関の名義とエムアイカードにご登録の金融機関の 名義が一致していればお引き落とし可能です。 金融機関名義とエムアイカードの名義が不一致の場合は、 お電話でお問い合わせください。 お電話でのお問い合わせ窓口はこちら 詳細表示