有効期限の新しいカードが届いた後、ポイント交換画面で有効期限の更新ができず、交換できません。 どうしたらいいですか？

ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 お手数ですが、三越伊勢丹ＷＥＢ会員マイページ内の「エムアイカード情報の登録」で、カードの有効期限の更新手続きをお願いいたします。三越伊勢丹ＷＥＢ会員はこちら 詳細表示

カードの契約者が亡くなったため、退会はどのようにしたらいいですか？

退会手続き用紙をお送りいたしますので、 お電話でのお問い合わせ窓口までご連絡ください。 お電話でのお問い合わせ窓口はこちら 詳細表示

本人認証サービス（３Dセキュア）とは何ですか？

本人認証サービス（３Dセキュア）のパスワードは Webエムアイカード会員サービスと同じパスワードをご入力ください。 Webエムアイカード会員サービスと同じパスワードをご入力されもパスワードが違うと表示されてしまう場合は、お手数をお掛けいたしますが、Webエムアイカード会員サービスのログインをお試しください。 Webエムアイカード会員サービスにログインができない場合は、ログイ... 詳細表示

エムアイカードに新規入会しましたが、カードが届きません／受け取れませんでした。カード再送の手続きはどのようにしたらいいですか？

カード再送は、お電話で受け付けております。下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。 ■郵送カード事務センター ０１２０－９９５－８０５ （営業時間：午前１０時～午後６時／土日・年末年始を除く） 尚、宛所不明などの理由で弊社に戻ってきた場合は、メールや上記記載の電話番号からご連絡しております。 詳細表示

かえられますを申し込みたいのですが、手続きの方法はどのようにしたらいいですか？

かえられますのお申し込みは、Web画面でのお申し込みと電話でのお申し込みと2通りございます。 契約者の方がお手続きください。 家族会員の方はご自身のご利用分をご変更いただけます。 詳細表示

キャッシングの支払い分を分割払いやリボ払いに変更できますか？

キャッシングのお支払い分は分割払いやリボ払いへの変更はできかねます。 ご返済方法につきましては、ご利用時にご選択いただきましたご返済方法でのお支払いとなります。 キャッシングのお支払い方法は、１回払いまたは、リボ払いのみとなります。 詳細表示

あんしんリボの登録をしたのに、リボ払いになっていないものがあるのはなぜですか？

ショッピングご利用時に、「１回払い」とご指定された利用分が「リボ払い」になります。分割払い（２回払い～３６回払い）、ボーナス１回払い、ボーナス時支払い額指定分割払いはご指定された支払い方法でのご請求となります。 また毎月のカードご利用期間（毎月６日から翌月５日）ショッピングリボルビング払い利用可能額の枠内でのご利用となります。枠を超過したご利用分は、「１回払い」でご請求させ... 詳細表示

明細書が届いていないのですが、カードの請求金額はどのように確認できますか？

カードの請求金額は、Weｂ画面での確認と電話での確認の 2通りございます。 詳細表示

支払い口座に指定の金融機関の名義変更をしていなかったのですが、引き落としはされますか？

金融機関の名義とエムアイカードにご登録の金融機関の 名義が一致していればお引き落とし可能です。 金融機関名義とエムアイカードの名義が不一致の場合は、 お電話でお問い合わせください。 お電話でのお問い合わせ窓口はこちら 詳細表示

カードを切り替えました。切り替え前のカードはいつまで利用できますか？

切り替え前のカードは、切り替えお手続きをいただいた翌月の月末までご利用いただけます。 切り替え後の新しいカードがお手元に届きましたら、差し替えをお願いいたします。 ※切り替え前のカードは、退会手続きの必要はございません。 詳細表示