ご利用可能額はいくらですか？

ご利用可能額の確認は、Web画面での確認と電話での確認と2通りございます。 ご契約者の方がお手続きください。 ※エムアイカードを複数枚お持ちの場合、各カードにはそれぞれご利用可能額がございますが、利用可能額は合算されません。複数お持ちのカードのうち、最も高い金額がご利用可能額となります。 詳細表示

カードの利用可能額を変更できますか？

カードの利用可能額増額のお申し込みは、Weｂでのお申し込みと 電話でのお申し込みの2通りございます。 契約者の方がお手続きください。 尚、カードの利用可能額減額のお申し込みは、 お電話でのお問い合わせでお手続きができます。 詳細表示

株主ご優待カードを保有していますが、 エムアイカードと一緒に使うと特典はありますか？

エムアイカードと株主ご優待カードを併用してお支払いの場合、 年間お買いあげ額に加算されます。 エムアイポイントは付与されません。 株主ご優待制度の詳細は三越伊勢丹ホールディングスのホームページにてご確認ください。 詳細表示

分割払いの手数料はどのくらいかかりますか？

分割払いの手数料は、こちらでご確認ください。 詳細表示

あんしんリボをやめたいのですが、どのようにしたらいいですか？

あんしんリボの解除は、Weｂ画面でのお手続きと電話でのお手続きの ２通りございます。 契約者の方がお手続きください。 詳細表示

支払い変更(かえられます)をしたのですが、画面に反映されていません。どうしてですか？

ご心配をおかけして申し訳ございません。 支払い変更(かえられます)のお手続き後、Web画面への反映にはお時間がかかります。 かえられます受け付け後のWeb明細サービスへの反映は毎月１８日頃となりますので、予めご了承ください。(※月により前後する場合がございます。) ・Web明細をご利用のお客さま 　かえられます受け付け後からWeb明細サービスの反映（毎月１８日頃）までの期... 詳細表示

分割払い・リボ払いを１回払いに変更するにはどうしたらいいですか？

分割払い・リボ払いから、１回払いへ変更する事はできかねます。 お手数でございますが、お買い求めいただきました、店舗にてカード決済の お取消しを行い、再度ご希望のお支払い回数で決済をお願いいたします。 詳細表示

セキュリティコード（CVV/CVV2/CID）とは何ですか？

インターネットショッピングをご利用の際、安全のために入力していただく、 カードに記載された3桁または4桁のコードです。 ※カードブランドにより、記載箇所が異なります。 アメリカン・エキスプレス® Visa 詳細表示

株主ご優待カードを保有しています。 エムアイカードと併用できますか？

カードと併用いただけます。 一部カード（鹿島神宮カード、VIORO CARD、nimoca MICARD）は併用ができません。 株主様ご優待制度の詳細は三越伊勢丹ホールディングスのホームページにてご確認ください。 詳細表示

三越伊勢丹オンラインストアでカードが使えませんでした。なぜですか？

有効期限の更新やカードブランドの変更など、お手元のカードが新しくなった場合は、三越伊勢丹オンラインストアにご登録されたエムアイカード情報も変更が必要です。 お手数ではございますが、三越伊勢丹オンラインストアのマイページよりご変更をお願いします。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示