Q&A よくあるご質問

『 ご利用明細書 』 内のFAQ

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  • 年会費の請求が届きましたが、なぜですか?

    カードごとに以下の時期に年会費のご請求をさせていただいております。 ①一般カードのお客さまは、ご入会から1年後 ②ゴールドカードのお客さまは、ご入会月の翌々月 年会費はこれから先1年の分としてご請求しています。 カードのご退会を検討され、年会費のお引き落としの停止を ご希望の場合は、ご利用明細書が届いた月にカード退会の ご連絡をいただければ、年会費はかかり... 詳細表示

    • No:9639
    • 公開日時:2020/06/11 11:15
  • 毎月のお支払い額はいつ確定しますか?

    ご請求金額確定日は毎月8日です。(ゴールデンウィーク、年末年始など除く) ご請求金額はWebまたは紙の明細書でご確認いただけます。 詳細表示

    • No:10086
    • 公開日時:2021/07/19 16:19
    • ウィザードFAQ
  • Web明細の登録をしていますが、紙のご利用明細書がほしいです。

    紙のご利用明細書の発行は、Web画面でのお手続きと電話でのお手続きの2通りございます。 契約者の方がお手続きください。 以下をご希望の場合は、お手数ですがお電話にてご連絡をお願いいたします。 ・1年以上前のご利用明細書の再発行をご希望の場合  ※別途個人情報の開示請求のお手続きがございます。 ・携帯電話で閲覧の場合 詳細表示

    • No:9636
    • 公開日時:2020/06/11 11:16
    • ウィザードFAQ

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