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Q&A よくあるご質問

『 カードが利用出来ない 』 内のFAQ

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  • キャッシングの利用ができなかった理由を確認できますか?

    ご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。キャッシングをご利用いただけなかった理由をすぐに確認いたしますので、お手数ですが、お問い合わせ窓口までご連絡ください。 お電話でのお問い合わせ窓口はこちら キャッシングがご利用いただけない理由といたしましては、以下のケースがございます。 詳細表示

    • No:9654
    • 公開日時:2021/07/19 16:09
    • ウィザードFAQ
  • カードの磁気不良やICチップ読み取りエラーとなる原因やその対策はありますか?

    クレジットカードの磁気ストライプやICチップは、破損したり、弱まったりすると利用できなくなるおそれがありますので、次の点にご注意ください。 ・強い磁気を発する物(携帯電話、スマートフォン、テレビ、ラジオ、スピーカー、ハンドバッグや財布等の磁石留め具など)には近づけすぎない ・キャッシュカードなど、他の磁気ストライプカードと磁気部分を重ねた状態で長期間保管しない ・カ... 詳細表示

    • No:12064
    • 公開日時:2022/03/11 10:00
  • カードが磁気不良(またはICチップ不良・破損)で利用できませんでした。どうすればよいですか?

    【初めてまたは、稀にご利用できない場合】 ご利用店舗の決済端末においてカード情報をうまく読み取ることができていない場合や、一時的な通信エラーの可能性がございます。時間を空けて再度お試しいただくようお願いいたします。 【複数の店舗でご利用できない場合】 クレジットカードの磁気不良やICチップが破損している可能性がございますので、カードの再発行を承ります。お手数です... 詳細表示

    • No:12063
    • 公開日時:2022/03/11 10:00
  • 現在登録の暗証番号がわからなくなってしまったのですが確認をする方法はありますか?

    登録の暗証番号を記載したハガキをご登録住所にお送りいたします。 暗証番号は安全の為、お電話での回答が出来かねます。 暗証番号の照会は、Web画面での申し込みと電話での申し込みの 2通りございます。 ご契約者の方がお手続きください。 詳細表示

    • No:9568
    • 公開日時:2020/06/11 11:20
    • ウィザードFAQ
  • カードが使えませんでした。理由は何ですか?

    ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。 カードがご利用いただけなかった理由として、以下のケースが考えられます。 ①カードの限度額を超えるお買物  詳しくはこちら ②ネットショッピングをご利用時、セキュリティコードのご入力の相違 ③本人認証(3Dセキュア)のパスワードが不明、もしくは相違 詳しくはこちら ④カードの有効期限が切れている ⑤以... 詳細表示

    • No:9653
    • 公開日時:2022/01/31 16:00
    • 更新日時:2022/04/25 15:16

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