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  • No : 10856
  • 公開日時 : 2021/05/01 15:20
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Apple Payを使用している端末が紛失盗難にあった場合、どうすればよいでしょうか?

回答

紛失された端末に設定のApple Payのご利用停止手続きが必要です。
ご利用の停止には、下記方法がございます。
 
①お客さまご自身で停止手続きをする場合
遠隔操作で紛失されてしまった端末のApple Payの利用の停止手続きをお願いいたします。
パソコンのWEBブラウザで「iCloud.com」にアクセスし、紛失したiPhoneで利用しているApple IDでサインインしたあと「iPhoneを探す」機能で紛失モードに設定することで、Apple Payのご利用を停止することができます。
 
②エムアイカードで停止手続きをする場合
紛失された端末に設定されているApple Payの停止手続きをお電話でおこないますので、以下のお問い合わせ窓口までご連絡をお願いいたします。
 
エムアイカード お客さまサービスセンター
電話番号:03-6628-2491
受付時間:午前10時~午後6時(1月1日を除く)
 
 

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