クレジットカードは三越伊勢丹グループのエムアイカード
認証コード通知メールの到着が遅く、ログインできない
回答
認証コード通知メールの受信が遅れる原因として、以下のケースが考えられます。
（１）プロバイダでの設定
プロバイダ側の受信処理や迷惑メールフィルタの処理などに時間がかかり、メールが遅延してしまう場合がございます。
お客さまご自身でプロバイダへお問い合わせいただき、設定内容をご確認いただくか、プロバイダの自動振り分けなどの受信設定や迷惑メール設定をご確認ください。
プロバイダ側の受信処理や迷惑メールフィルタの処理などに時間がかかり、メールが遅延してしまう場合がございます。
お客さまご自身でプロバイダへお問い合わせいただき、設定内容をご確認いただくか、プロバイダの自動振り分けなどの受信設定や迷惑メール設定をご確認ください。
（２）メールソフト（メールアプリ）での設定
パソコンやスマートフォンで利用しているメールソフトにおけるメール受信間隔の時間設定をしていることで、メールが遅延してしまう場合がございます。
メールソフトの「受信」ボタンや「更新」ボタンを押していただくなど、手動での受信確認操作をお願いいたします。
もしくはメール受信間隔の時間設定のご変更をお願いいたします。
尚、操作方法につきましては、各ソフトウェア提供元、プロバイダへのご確認をお願いいたします。
パソコンやスマートフォンで利用しているメールソフトにおけるメール受信間隔の時間設定をしていることで、メールが遅延してしまう場合がございます。
メールソフトの「受信」ボタンや「更新」ボタンを押していただくなど、手動での受信確認操作をお願いいたします。
もしくはメール受信間隔の時間設定のご変更をお願いいたします。
尚、操作方法につきましては、各ソフトウェア提供元、プロバイダへのご確認をお願いいたします。
また、メールソフトを介してメールが確認できない場合も、Webメール（ブラウザ）では受信できている可能性がございます。Webメールの受信ＢＯＸもあわせてご確認ください。