Webエムアイカード会員サービスログイン時の認証コード（SMS・メール）が届かない

2023年4月より、セキュリティ強化のため認証コードの送信方法が一部変更になりました。携帯電話番号を登録されている契約者さまには、これまでメールで届いていた認証コードがSMS（ショートメッセージ... 詳細表示

Webエムアイカード会員サービスにログインできない

ログインできない場合いくつかの原因が考えられます。 ①ログインIDおよびパスワードエラー 　・ログインID、ログインIDおよびパスワードをお忘れの場合 　　こちらより再度、新規... 詳細表示

認証コード通知メールの到着が遅く、ログインできない

認証コード通知メールの受信が遅れる原因として、以下のケースが考えられます。 （１）プロバイダでの設定 プロバイダ側の受信処理や迷惑メールフィルタの処理などに時間がかかり、メー... 詳細表示

紙のご利用明細書は有料ですか？

はい、紙のご利用明細書を発行した翌月に「紙明細書発行手数料」として所定の手数料を頂戴しております。 ・25年9月以前の紙明細書発行手数料 ：１通あたり110円（税込） ・25年10月以降の紙... 詳細表示

コンビニのレジでカードの利用金額を支払いたい

コンビニでエムアイカードのご利用金額をお支払いされる場合は、事前にWebエムアイカード会員へのご登録が必要です。 ご登録後、Webエムアイカード会員マイページの「各種ご照会・お手続き」から「臨... 詳細表示

支払い額の確定日を知りたい

お支払い額は、毎月5日に締め切り、８日に金額が確定いたします。（ゴールデンウィーク、年末年始など除く） 詳細表示

機種変更後、Webエムアイカード会員マイページにログインができなくなりました。 どうしたらよいですか？

機種変更後、Webエムアイカード会員にご登録済みのメールアドレス(ＩＤ)とパスワードをご入力いただくと、Webエムアイカード会員マイページにログインが可能です。 詳細表示

カードを利用した際に通知が来るサービスはありますか

メールやアプリでカードの利用を通知する「カード利用ご案内サービス」があります。 万が一の不正利用にもいち早く気が付くことができます。 ご登録はこちら ※配信停止をご希望の場合も上記よりお手... 詳細表示

認証コード入力画面を閉じてしまい、認証コードが入力できない

認証コードの入力画面を閉じると発行した認証コードは無効となりますので、認証コードの入力画面を開いたまま、受け取った認証コードを入力してください。 認証コードの入力画面を閉じてしまった場合は... 詳細表示

Webエムアイカード会員サービスのログイン認証方法（SMS・メール）を変更したい

Webエムアイカード会員マイページへログイン後、認証方法の変更をお願いいたします。 下記の手順、もしくはこちらよりお手続きください。 「ログイン」→「各種ご照会・お手続き」→「認証コード通知... 詳細表示