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Q&A よくあるご質問

『 Webエムアイカードログイン認証サービス 』 内のFAQ

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  • 認証コード通知メールが届くのが遅く、ログインできません。どうすればいいですか?

    ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。 認証コード通知メールの受信が遅れる原因として、以下のケースが考えられます。 (1)プロバイダでの設定 当社から正常に送信できていても、プロバイダ側の受信処理や迷惑メールフィルタの処理などに時間がかかり、メールが遅延してしまう場合がございます。 お手数をおかけいたしますが、お客さまご自身でプロバイダへお問い合わせいただ... 詳細表示

    • No:10699
    • 公開日時:2021/02/08 20:14
  • いつもエムアイカードからのメールが届いているのに、認証コード通知メールだけが届きません。なぜですか?

    プロバイダやメールソフト、セキュリティソフトの設定内容によっては、普段当社からのメールを受信できている場合でも、正常に受信できない場合がございます。 メールの文面により迷惑メールに自動的に振り分けられたり、受信制限がかけられる可能性がございますので、プロバイダの設定内容をご確認ください。 ※プロバイダの設定確認や設定変更につきましては、お手数ですが、お客さまご自身でプロバイダへのお問い合... 詳細表示

    • No:10698
    • 公開日時:2021/02/08 20:11
  • ログインしていないのに認証コード/ログイン通知のメールが届いた。

    Webエムアイカードサービスでは、ブラウザや端末を変えてログインがなされた場合、認証コードによるご本人さま確認を行っております。 「家計簿アプリ」などにWebエムアイカード会員のご登録情報を連携されている場合は、ご自身でログインされていない時間帯に自動でログインがされるため、通知メールが配信される可能性がございます。 家計簿アプリなどの連携サービスをご利用され... 詳細表示

    • No:9755
    • 公開日時:2021/01/21 00:00
  • 認証コードを入力しても、ログインができません。どうすればいいですか?

    以下の可能性がございます。 ➀認証コードの有効期限が切れている 認証コードには有効期限があり、期限を超過した場合は無効となります。お手数をおかけいたしますが、再度ログインページにてログインID(メールアドレス)・パスワードのご入力からお手続きください。新たに認証コードを発行いたします。最新の認証コード通知メールをご確認のうえ、お手続きください。 ➁入力内容が誤っ... 詳細表示

    • No:11159
    • 公開日時:2021/05/07 11:35

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