認証コード通知メールが届くのが遅く、ログインできません。どうすればいいですか？

ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。 認証コード通知メールの受信が遅れる原因として、以下のケースが考えられます。 （１）プロバイダでの設定 当社から正常に送信できていても、プロバイダ側の受信処理や迷惑メールフィルタの処理などに時間がかかり、メールが遅延してしまう場合がございます。 お手数をおかけいたしますが、お客さまご自身でプロバイダへお問い合わせいただ... 詳細表示

いつもエムアイカードからのメールが届いているのに、認証コード通知メールだけが届きません。なぜですか？

プロバイダやメールソフト、セキュリティソフトの設定内容によっては、普段当社からのメールを受信できている場合でも、正常に受信できない場合がございます。 メールの文面により迷惑メールに自動的に振り分けられたり、受信制限がかけられる可能性がございますので、プロバイダの設定内容をご確認ください。 ※プロバイダの設定確認や設定変更につきましては、お手数ですが、お客さまご自身でプロバイダへのお問い合... 詳細表示

エムアイあんしん傷害プラン、チューリッヒ団体傷害保険（Ⅰ）、チューリッヒ団体傷害保険（MI）、エムアイあんしん保険プランZU、について補償内容を知りたいです。また、契約内容の変更や解約はどのよう...

引受保険会社であるチューリッヒ保険会社へご連絡ください。 お問い合わせ先は添付ファイルをご確認ください。 詳細表示

Webエムアイカード会員サービスを退会したいです。

Ｗｅｂエムアイカード会員ご退会をご希望の方は以下リンク先よりお手続きください。 こちら ※メール配信の停止のみ停止ご希望の方はＷｅｂエムアイカード会員マイページログイン後⇒「各種ご照会・お手続き」⇒「メール配信のお手続き」よりご変更いただけます。 詳細表示

認証コードを入力する前に、誤って認証コード入力画面を閉じてしまい、認証コードが入力できません。どうすればいいですか？

認証コード入力画面を閉じてしまうと、発行された認証コードが無効になります。 お手数をおかけいたしますが、再度ログインページにてログインＩＤ（メールアドレス）・パスワードのご入力からお手続きください。 新たに認証コードを発行いたしますので、最新の認証コード通知メールをご確認のうえ、お手続きください。 尚、お手続きの際は、ブラウザで認証コード入力画面を開いたまま、別ウィンドウにて認証コ... 詳細表示

毎月のお支払い額はいつ確定しますか？

ご請求金額確定日は毎月８日です。（ゴールデンウィーク、年末年始など除く） ご請求金額はWebまたは紙の明細書でご確認いただけます。 詳細表示

機種変更後、Webエムアイカード会員マイページにログインができなくなりました。 どうしたらよいですか？

機種変更後、Webエムアイカード会員にご登録済みのメールアドレス(ＩＤ)とパスワードをご入力いただくと、Webエムアイカード会員マイページにログインが可能です。 詳細表示

支払い変更(かえられます)をしたのですが、画面に反映されていません。どうしてですか？

ご心配をおかけして申し訳ございません。 支払い変更(かえられます)のお手続き後、Web画面への反映にはお時間がかかります。 かえられます受け付け後のWeb明細サービスへの反映は毎月１８日頃となりますので、予めご了承ください。(※月により前後する場合がございます。) ・Web明細をご利用のお客さま 　かえられます受け付け後からWeb明細サービスの反映（毎月１８日頃）までの期... 詳細表示

カードの退会をすると、保険サービスは解約されますか？

エムアイカード会員さま向け保険のため、カードをご退会されますと保険もご解約となります。 保険の解約をお申し出いただいたタイミングと補償の終了、保険料の最終お引落のスケジュールなどは保険種類により異なるため、詳しくは以下までご連絡ください。 株式会社 エムアイカード 保険担当 0120-248-557 午前10時～午後6時（土曜・日曜・年末年始を除く） 詳細表示

メールやDMの配信を止めたいのですが、どのようにしたらいいですか？

配信停止ご希望のメールやDMにより、お手続きの方法が 異なりますので、以下の内容をご確認ください。 契約者の方がお手続きください。 詳細表示