本人認証サービス（３Dセキュア）のワンタイムパスワードが届かない

決済時の認証コードが届かない場合、以下の原因が考えられます。 ・メールソフト等の設定により迷惑メールフォルダに振り分けられている。 　迷惑メールフォルダなどをご確認ください。 ・登録メール... 詳細表示

本人認証サービス（３Dセキュア）とは何ですか？

本人認証サービス（３Ｄセキュア）とは、インターネットショッピングでエムアイカードをご利用いただく際、カード番号や有効期限などのほかに、ワンタイムパスワードをご入力いただくことで、本人認証を行... 詳細表示

エムアイあんしん傷害プラン、チューリッヒ団体傷害保険（Ⅰ）、チューリッヒ団体傷害保険（MI）、エムアイあんしん保険プランZU、について補償内容を知りたいです。また、契約内容の変更や解約はどのよう...

引受保険会社であるチューリッヒ保険会社へご連絡ください。 お問い合わせ先は添付ファイルをご確認ください。 詳細表示

カードの有効期限が更新された際にApple Payで必要な手続きはありますか

手続きは必要ありません。そのままご利用いただけます。 Apple Payで登録いただいた月の５年後の同月末日まで有効でございます。 ただし、有効期限間近（有効期限の2ヵ月前～有効期限当月... 詳細表示

タッチ決済が利用できなかった

以下の理由でカードがご利用いただけない場合がございます。 ①タッチ決済に対応していないカードのご利用 ②一定回数・金額を超えるタッチ決済の取引 ③カードの限度額... 詳細表示

キャッシングサービスの申し込みをしたいのですが、手続き方法はどのようにしたらいいですか？

キャッシングのお申し込みは、当社ホームページから または郵送の2通りございます。 契約者の方がお申し込みください。 お申し込みに必要な提出書類についてこちらでご確認ください。 詳細表示

カードを退会したらエムアイカード会員向けの保険がどうなるのかを知りたい

エムアイカード会員さま向けの保険商品はカードをご退会されますとご解約となります。 補償の終了、保険料の最終お引落のスケジュールなどは保険種類により異なるため、詳しくは以下までご連絡くだ... 詳細表示

エムアイカードの特典制度は変更になったのですか？

2022年2月1日からエムアイカードの特典制度を変更させていただきました。 変更点は以下の通りです。詳しくはこちらをご確認ください。 ・三越伊勢丹グループ百貨店における特典制... 詳細表示

プライオリティパスの利用方法が知りたい

利用方法や特典内容はカード種類によって異なりますので以下よりご確認ください。 ※プライオリティ・パスは、エムアイカード プラス プラチナ、エムアイカード プラス ゴールド・アメリカン・エキ... 詳細表示

支払い方法の変更（あとから分割・リボ）をしたのに、Web明細に反映されていない

お支払い回数変更の時期によってWeb明細に変更が反映される日にちが異なります。 【当月分を7日午後9時31分以前に変更された場合】 翌日に変更が反映します。 【当月分を7日... 詳細表示