認証コード通知メールが届くのが遅く、ログインできません。どうすればいいですか？

ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。 認証コード通知メールの受信が遅れる原因として、以下のケースが考えられます。 （１）プロバイダでの設定 当社から正常に送信できていても、プロバイダ側の受信処理や迷惑メールフィルタの処理などに時間がかかり、メールが遅延してしまう場合がございます。 お手数をおかけいたしますが、お客さまご自身でプロバイダへお問い合わせいただ... 詳細表示

いつもエムアイカードからのメールが届いているのに、認証コード通知メールだけが届きません。なぜですか？

プロバイダやメールソフト、セキュリティソフトの設定内容によっては、普段当社からのメールを受信できている場合でも、正常に受信できない場合がございます。 メールの文面により迷惑メールに自動的に振り分けられたり、受信制限がかけられる可能性がございますので、プロバイダの設定内容をご確認ください。 ※プロバイダの設定確認や設定変更につきましては、お手数ですが、お客さまご自身でプロバイダへのお問い合... 詳細表示

毎月のお支払い額はいつ確定しますか？

ご請求金額確定日は毎月８日です。（ゴールデンウィーク、年末年始など除く） ご請求金額はWebまたは紙の明細書でご確認いただけます。 詳細表示

エムアイあんしん傷害プラン、チューリッヒ団体傷害保険（Ⅰ）、チューリッヒ団体傷害保険（MI）、エムアイあんしん保険プランZU、について補償内容を知りたいです。また、契約内容の変更や解約はどのよう...

引受保険会社であるチューリッヒ保険会社へご連絡ください。 お問い合わせ先は添付ファイルをご確認ください。 詳細表示

Webエムアイカード会員サービスを退会したいです。

Ｗｅｂエムアイカード会員ご退会をご希望の方は以下リンク先よりお手続きください。 こちら ※メール配信の停止のみ停止ご希望の方はＷｅｂエムアイカード会員マイページログイン後⇒「各種ご照会・お手続き」⇒「メール配信のお手続き」よりご変更いただけます。 詳細表示

本人認証サービス（３Dセキュア）とは何ですか？

本人認証サービス（３Ｄセキュア）とは、インターネットショッピングでエムアイカードをご利用いただく際、カード番号や有効期限などのほかに、Webエムアイカード会員サービスのパスワードやワンタイムパスワードをご入力いただくことで、本人認証を行うサービスのことです。 本人にしか分からないパスワードを入力することにより、第三者による「なりすまし」などの不正利用を未然に防ぐことがで... 詳細表示

機種変更後、Webエムアイカード会員マイページにログインができなくなりました。 どうしたらよいですか？

機種変更後、Webエムアイカード会員にご登録済みのメールアドレス(ＩＤ)とパスワードをご入力いただくと、Webエムアイカード会員マイページにログインが可能です。 詳細表示

キャッシングサービスの申し込みをしたいのですが、手続き方法はどのようにしたらいいですか？

キャッシングのお申し込みは、当社ホームページから または郵送の2通りございます。 契約者の方がお申し込みください。 お申し込みに必要な提出書類についてこちらでご確認ください。 詳細表示

機種変更後、アプリデータは引き継がれますか？

機種変更後も、Webエムアイカード会員のデータは引き継がれます。 新しいスマートフォンにアプリをダウンロードをいただき、ご登録済みのメールアドレス（ＩＤ)とパスワードをご入力いただくと、機種変更前のアプリデータを引き継ぐことが可能です。 詳細表示

紙の明細書が届かないのですが、なぜですか？

紙の明細書が届かない理由として、以下に該当はございませんか？ 詳細表示