支払い日に引き落としができなかった。

再度のお引き落としはございませんのでお振り込みをお願いいたします。 ※口座振替結果はお引き落とし日の翌日以降に通帳記帳などでご確認ください。尚、当社に金融機関から振替結果が届くのは翌月初旬... 詳細表示

カードの締め日はいつですか

毎月5日にご利用金額を締め切り、毎月26日（一部金融機関は27日）にお引き落としさせていただきます。 口座振替のご登録を完了されていない場合は、当月月末までに当社へお振り込みをお願いいたし... 詳細表示

利用可能額を確認したい

※エムアイカードを複数枚お持ちの場合、各カードにそれぞれご利用可能額がありますが、利用可能額は合算されません。複数お持ちのカードのうち、最も高い金額がご利用可能額となります。 【Web... 詳細表示

本人認証サービス（３Dセキュア）のワンタイムパスワードが届かない

決済時の認証コードが届かない場合、以下の原因が考えられます。 ・メールソフト等の設定により迷惑メールフォルダに振り分けられている。 　迷惑メールフォルダなどをご確認ください。 ・登録メール... 詳細表示

支払い日（引き落とし日）より前に支払いをしたい

お振り込みでお支払いをお願いいたします。 ※「あとから分割・リボ」お申し込み締め日以降にお振り込みいただいた場合、ご登録口座からのお引き落としをお止めできません。万一、お引き落としとお... 詳細表示

ショッピングの利用可能額を変更したい

本会員さまがお手続きください。 ※当社所定の審査がございます。お申し込みの内容によりご希望にそえない場合がございます。 ※減額のお申し込みは、お電話でのお手続きのみになります。 【... 詳細表示

ボーナス1回払いの支払い月が知りたい

ボーナス１回払いのお支払い月は、７月と１２月です。 詳しくは、こちら ※ボーナス１回払いのご利用期間は加盟店ごとに異なる場合がございます。ご利用の加盟店にご確認ください。 詳細表示

分割・リボ払いの手数料が知りたい

詳しくは会員規約でご確認ください。 概算金額は以下よりご確認いただけます。 ・分割払いシミュレーション（概算）はこちら ・リボ払いの支払回数・支払総額（概算例）はこ... 詳細表示

分割払いの利用分を引き落とし日より前に支払いたい（繰り上げ返済）

ショッピングご利用残高一括でお振り込みをお願いいたします。 ※「あとから分割・リボ」お申し込み締め日以降にお振り込みいただいた場合、ご登録口座からのお引き落としをお止めできません。万一、お引き... 詳細表示

支払いが遅れた場合の手数料が知りたい

お支払いが遅れてしまった場合、ショッピングは年14.6%、キャッシングは年19.94%を乗じた額の遅延損害金が発生いたします。 お引き落としができていなかった場合、お支払いただくお... 詳細表示