エムアイカードを名乗る不審なメールが届きました。本当にエムアイカードから送信したメールですか？

ご心配をおかけいたしまして申し訳ございません。 当社を名乗り、不正なWebサイトへ誘導するメール・ショートメールなどの不審なメール（フィッシングメール）が急増しております。 少しでも怪しいと思うメールが届きましたら、メール本文に記載されているＵＲＬやリンクは開かず、メールを削除してください。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

現在登録の暗証番号がわからなくなってしまったのですが確認をする方法はありますか？

登録の暗証番号を記載したハガキをご登録住所にお送りいたします。 暗証番号は安全の為、お電話での回答が出来かねます。 暗証番号の照会は、Web画面での申し込みと電話での申し込みの 2通りございます。 ご契約者の方がお手続きください。 詳細表示

エムアイカードを名乗り、電話がありました。 本当にエムアイカードからの電話ですか？

ご心配をお掛けし申し訳ございません。 エムアイカードから連絡を行っているか確認をいたしますので、お手数ですが、お問い合わせ窓口までご連絡ください。 お電話でのお問い合わせ窓口はこちら 詳細表示

カードを紛失しました。すぐに停止する方法はありますか？

カードの停止はお電話で承りますので、紛失盗難の受け付け窓口まで ご連絡ください。 紛失盗難の受け付け窓口 03-5273-6509 (24時間受け付け) 詳しくは、こちらでご確認ください。 外出先でのご紛失の場合はお近くの交番へご連絡もお願いいたします。 詳細表示

カードが使えませんでした。理由は何ですか？

ご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。 カードがお使いいただけなかった理由をすぐに確認いたしますので、 お手数ですが、お問い合わせ窓口までご連絡ください。 お電話でのお問い合わせ窓口はこちら ※自動音声のガイダンスが流れますので、 下記の赤〇の番号をご選択ください。 カードがご利用いただけない理由といたし... 詳細表示

メールやDMの配信を止めたいのですが、どのようにしたらいいですか？

配信停止ご希望のメールやDMにより、お手続きの方法が 異なりますので、以下の内容をご確認ください。 契約者の方がお手続きください。 詳細表示

機種変更後、Webエムアイカード会員マイページにログインができなくなりました。 どうしたらよいですか？

機種変更後、Webエムアイカード会員にご登録済みのメールアドレス(ＩＤ)とパスワードをご入力いただくと、Webエムアイカード会員マイページにログインが可能です。 詳細表示

Webでカードの申し込みを行ったが、審査結果のお知らせが届かない理由を確認できますか？

カードのお申し込み状況を確認いたしますので、お電話でお問い合わせください。 お電話でのお問い合わせ窓口はこちら メールが届かない理由といたしましては、以下のケースがございます。 ①ご登録をいただくメールアドレスに誤りがあるまたは、携帯等のドメイン設定により、 メールがお届けできない。 ②審査途中で結果が出ていない。 詳細表示

機種変更後、アプリデータは引き継がれますか？

機種変更後も、Webエムアイカード会員のデータは引き継がれます。 新しいスマートフォンにアプリをダウンロードをいただき、ご登録済みのメールアドレス（ＩＤ)とパスワードをご入力いただくと、機種変更前のアプリデータを引き継ぐことが可能です。 詳細表示

電子メール本文中に何も表示されない。

携帯電話をご使用の場合 携帯電話はS/MIME（電子署名付き電子メール）に非対応のため、メール本文に何も表示されないことがあります。PC用S/MIME対応メールソフトをご使用ください。S/MIMEに対応しているPC用メールソフトはこちらをご参照ください。 携帯電話以外をご使用の場合 メールソフト側で正しいエンコード形式で参照できていない可能性があります。メールソフトのエ... 詳細表示