エムアイカードの退会（解約）をしたい

ご契約者さまよりお手続きを承ります。 ※プラチナカード、nimoca MICARDなど一部Webでご退会いただけないカードがございます。該当カードをお持ちの場合は、お電話にてお手続きをお願... 詳細表示

年会費の請求が届いたが退会したい

年会費ご請求月（カード入会月）にカード退会のご連絡をいただければ年会費はかかりません。 既に年会費のお引き落としがされてしまった場合には、翌月末までに登録口座へ返金いたします。 ※年... 詳細表示

ゴールドカードから、一般カードへ切り替えたい

カードは同一券種でのみグレード切り替えが可能です。※1 本会員さまがお手続きください。 【お電話でのお手続き】 カード裏面に記載の電話番号にご連絡ください。 ※1 エ... 詳細表示

一般カードからゴールドカードに切り替えたい

カードは同一券種でのみグレード切り替えが可能です。※1 本会員さまがお手続きください。 【Webでのお申し込み】 お手続きはこちら 【お電話でのお手続き】 ... 詳細表示

退会手続きが完了したか確認したい

お手続きの翌日以降にカード裏面に記載の電話番号にご連絡ください。 ※Webエムアイカード会員の場合、カードの退会手続きが完了していると、お手続きの翌日にWebエムアイカード会員の退会の... 詳細表示

カードの年会費が知りたい

カードごとに異なりますので、年会費の一覧よりご確認ください。こちら 詳細表示

電話の自動音声で退会をしたのですが、退会完了のお知らせは届きますか？

退会完了の通知はお届けしておりません。 お電話での受付時に「カードの退会を受け付けいたしました。 ご利用ありがとうございました。」のガイダンスが流れましたら、 退会が完了してお... 詳細表示

カードを紛失した

カードの利用停止と再発行手続きをします。 紛失盗難受付窓口03-6626-0338(24時間受付)までご連絡ください。 海外での紛失について詳しくは、こちらでご確認くださ... 詳細表示

有効期限更新カードの発送時期を知りたい

新しい有効期限のカードは有効期限の前月末から当月月初にかけてご登録住所へ送付いたします。 有効期限月の月末1週間前までにカードが到着しない場合はカード裏面に記載の電話番号にご連絡くださ... 詳細表示

「エムアイカード プラス」から「エムアイカード」へ切り替えしたい

「エムアイカード プラス」と「エムアイカード」は、カード種類が異なるためカード番号、お貯めいただいたポイント等を引き継いで切り替え手続きをおこなうことはできません。 ご希望の場合は新しいカード... 詳細表示