カードを紛失した

カードの利用停止と再発行手続きをします。 紛失盗難受付窓口03-6626-0338(24時間受付)までご連絡ください。 海外での紛失について詳しくは、こちらでご確認くださ... 詳細表示

一時的なカードの利用停止はできますか。

カードの一時的な停止はできません。 カードを紛失した場合は、カードの利用停止と再発行手続きをします。 紛失盗難受付窓口　03-6626-0338(24時間受付)までご連絡くだ... 詳細表示

海外で紛失や盗難にあった

すぐにカードの停止手続きをいたしますので、国際フリーダイヤルまたはコレクトコールでお電話ください。詳しくはこちら ※ホテルや携帯電話・公衆電話などからお電話される場合には、別途電話使用... 詳細表示

カードを紛失し、再発行した場合、公共料金や携帯電話、インターネットの支払いの手続きは必要ですか？

カードを紛失し、再発行した場合、お手続きが必要です。 継続的なお支払いに当社発行カードをご利用いただいている場合は、お客さまご自身で契約先各社へご登録カード番号の変更手続きをお願いいた... 詳細表示

紛失の連絡をしていたカードが見つかりました。再度、利用できますか？

申し訳ございませんが、カードは一度停止してしまうと、解除はできませんので、新しくお受け取りをいただくカードをご利用ください。 見つかりましたカードは、安全の為、はさみをいれて破棄を... 詳細表示

クレジットカードを紛失手続きしていても、ETCカードは使用できるか確認したい

クレジットカードとETCカードは番号が異なりますので、ご利用いただけます。 詳細表示

カードが盗難被害にあった

カードの利用停止と再発行手続きをします。 警察へ届け出のうえ、紛失盗難受付窓口　03-6626-0338(24時間受付)までご連絡ください。 海外での紛失について詳しくは、こちら... 詳細表示

海外でカードを紛失したがすぐに決済したい

渡航中のみ利用できる期間限定（約1カ月）の再発行カードを現地でご用意します。 こちらまでご連絡ください。 ※渡航先やお持ちいただいているクレジットカードによってはご用意で... 詳細表示