退会したはずなのに有効期限が更新されたカードが届いた

ご入会月間際にご退会手続きをされるなど、お手続きのタイミングによっては行き違いで有効期限の更新されたカードが届く場合がございます。 退会手続きをされている場合はカードの破棄をお願いいたします。 詳細表示

利用残高があってもカードの退会はできますか？

カードのご利用残高があっても退会を承ります。 カード退会後もご請求が発生する場合、ご利用明細書を郵送いたしますのでお支払いをお願いいたします。 カードのご退会手続きについてはこち... 詳細表示

退会するとポイントはどうなりますか？

貯めていただいたポイントや三越伊勢丹アプリより合算したポイントはカード退会と同時に失効になります。 ポイントのご利用方法につきましては、こちらでご確認ください。 詳細表示

家族カードを退会したい

契約者さまがお手続きください。（家族会員さまはご自身のカードのみ退会手続きいただけます） 詳細表示

カードの契約者が亡くなったので退会をしたい

カード裏面に記載の電話番号にご連絡ください。 詳細表示

退会手続きが完了したか確認したい

お手続きの翌日以降にカード裏面に記載の電話番号にご連絡ください。 ※Webエムアイカード会員の場合、カードの退会手続きが完了していると、お手続きの翌日にWebエムアイカード会員の退会の... 詳細表示

電話の自動音声で退会をしたのですが、退会完了のお知らせは届きますか？

退会完了の通知はお届けしておりません。 お電話での受付時に「カードの退会を受け付けいたしました。 ご利用ありがとうございました。」のガイダンスが流れましたら、 退会が完了してお... 詳細表示

年会費の請求が届いたが退会したい

年会費ご請求月（カード入会月）にカード退会のご連絡をいただければ年会費はかかりません。 既に年会費のお引き落としがされてしまった場合には、翌月末までに登録口座へ返金いたします。 ※年会費ご請... 詳細表示

エムアイカードの退会（解約）をしたい

ご契約者さまよりお手続きを承ります。 ※プラチナカード、nimoca MICARDなど一部Webでご退会いただけないカードがございます。該当カードをお持ちの場合は、お電話にてお手続きをお願いい... 詳細表示