家族カードを退会したい

契約者さまがお手続きください。（家族会員さまはご自身のカードのみ退会手続きいただけます） 詳細表示

退会するとポイントはどうなりますか？

貯めていただいたポイントや三越伊勢丹アプリより合算したポイントはカード退会と同時に失効になります。 ポイントのご利用方法につきましては、こちらでご確認ください。 詳細表示

有効期限更新カードの発送時期を知りたい

新しい有効期限のカードは有効期限月の上旬頃にご登録住所へ普通郵便でお届けします。 有効期限月の月末1週間前までにカードが到着しない場合はカード裏面に記載の電話番号にご連絡ください。 尚、以下... 詳細表示

カードの再発行手続きをしたい

こちらよりお電話ください。 詳細表示

利用残高があってもカードの退会はできますか？

カードのご利用残高があっても退会を承ります。 カード退会後もご請求が発生する場合、ご利用明細書を郵送いたしますのでお支払いをお願いいたします。 カードのご退会手続きについてはこち... 詳細表示

切り替え前のカードがいつまで使えるか知りたい

切り替え前のカードは、切り替えお手続きをいただいた翌月の月末までご利用いただけますが、新しいカードがお手元に届きましたら、差し替えをお願いいたします。 また公共料金・携帯電話料金・インターネッ... 詳細表示

切り替えしたらカード番号も変わりますか？

切り替えを行いますと、カード番号は変更になります。 詳細表示

退会したはずなのに有効期限が更新されたカードが届いた

ご入会月にご退会手続きをされるなど、お手続きのタイミングによっては有効期限の更新されたカードが行き違いで届く場合がございますので破棄をお願いいたします。 詳細表示

カードの国際ブランドを変更したい

エムアイカード プラス、エムアイカード プラス ゴールドのみVisaまたはアメリカン・エキスプレス®の国際ブランドのカードを発行しております。 国際ブランド変更は本会員さまがお手続きくださ... 詳細表示

カードの有効期限が過ぎてしまった

カードを再発行します。カード裏面に記載の電話番号にご連絡ください。 通常、有効期限を更新したカードは、有効期限月の上旬頃にご登録住所へ普通郵便でお届けします。お問い合わせの前にご家族が受け... 詳細表示