カードを退会したらエムアイカード会員向けの保険がどうなるのかを知りたい

エムアイカード会員さま向けの保険商品はカードをご退会されますとご解約となります。 補償の終了、保険料の最終お引落のスケジュールなどは保険種類により異なるため、詳しくは以下までご連絡くだ... 詳細表示

有効期限更新されたETCカードの発送時期を知りたい

有効期限月の上旬頃に新しいカードと同封し、ご登録住所へお届けします。 ※家族カードを４枚発行されている場合やnimoca MICARDの場合、ETCカードは別送します。 尚、以下の有効期限の... 詳細表示

有効期限の新しいカードが届いた後、ポイント交換画面で有効期限の更新ができず、交換できません。 どうしたらいいですか？

ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 お手数ですが、三越伊勢丹ＷＥＢ会員マイページ内の「エムアイカード情報の登録」で、カードの有効期限の更新手続きをお願いいたします。三越伊勢丹ＷＥＢ会員は... 詳細表示

カード番号が変わった際に必要な手続きを知りたい

携帯電話料金、公共料金、保険料などの継続的なお支払いに当社発行カードをご利用の場合は、お客さまご自身で契約先各社へカード番号の変更手続きをお願いいたします。 詳細表示

有効期限更新カードを早めに受け取りたい

新しい有効期限のカードは、有効期限月の上旬頃にご登録住所へ普通郵便でお届けします。 尚、以下の有効期限のお客さまは通常のカード発送スケジュールと異なります。 【有効期限月が2026年3月... 詳細表示

再発行したカードはいつ届きますか

新しいカードは、お申し出から約2週間でご登録住所宛に書留郵便でお送りしています。 詳細表示

退会したのに請求が来た

携帯電話、公共料金、保険料などの継続的な支払いにカードを登録されている場合、引き続き請求が発生することがあります。ご自身でご利用先の支払い方法を変更してください。 詳細表示

新しい有効期限のゴールドカードのクーポンはいつ頃届きますか？

2026年度版のゴールドカードのクーポンは３月12日以降にお届けしております。 会員専用クーポン券は、ゴールドカードのポイントの魅力を向上させるため、2026年度版をもって終了いたします（20... 詳細表示

カードの有効期限更新の手続きを確認したい

カードは有効期限月の上旬頃にご登録住所へ普通郵便でお届けしますので、お手続きの必要はございません。 尚、以下の有効期限のお客さまは通常のカード発送スケジュールと異なります。 【有効期限月が2... 詳細表示

退会するとポイントはどうなりますか？

貯めていただいたポイントや三越伊勢丹アプリより合算したポイントはカード退会と同時に失効になります。 ポイントのご利用方法につきましては、こちらでご確認ください。 詳細表示