利用残高があってもカードの退会はできますか？

カードのご利用残高があっても退会を承ります。 カード退会後もご請求が発生する場合、ご利用明細書を郵送いたしますのでお支払いをお願いいたします。 カードのご退会手続きについてはこちら ※... 詳細表示

海外で紛失や盗難にあった

すぐにカードの停止手続きをいたします。 【電話でのお手続き】 国際フリーダイヤルまたはコレクトコールでお電話ください。(24時間受付） 詳しくはこちら ※ホテルや携帯電話・公衆電話な... 詳細表示

カードの国際ブランドを変更したい

エムアイカード プラス、エムアイカード プラス ゴールドのみVisaまたはアメリカン・エキスプレス®の国際ブランドのカードを発行しております。 国際ブランド変更は本会員さまがお手続きくださ... 詳細表示

カードを退会したらエムアイカード会員向けの保険がどうなるのかを知りたい

エムアイカード会員さま向けの保険商品はカードをご退会されますとご解約となります。 補償の終了、保険料の最終お引落のスケジュールなどは保険種類により異なるため、詳しくは以下までご連絡くだ... 詳細表示

カードの有効期限更新の手続きを確認したい

カードは有効期限月の上旬頃にご登録住所へ普通郵便でお届けしますので、お手続きの必要はありません。 尚、以下の有効期限のお客さまは通常のカード発送スケジュールと異なります。 【有効期限月が20... 詳細表示

カードを切り替えた場合の利用可能額を知りたい

ゴールドカードへの切り替えにあたっては、ご利用状況などに基づき所定の審査をさせていただきます。 審査により、カードのご利用可能額が変更になる場合もございます。 詳細表示

退会したはずなのに有効期限が更新されたカードが届いた

ご入会月間際にご退会手続きをされるなど、お手続きのタイミングによっては行き違いで有効期限の更新されたカードが届く場合がございます。 退会手続きをされている場合はカードの破棄をお願いいたします。 詳細表示

有効期限の新しいカードが届いた後、ポイント交換画面で有効期限の更新ができず、交換できません。 どうしたらいいですか？

ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 お手数ですが、三越伊勢丹ＷＥＢ会員マイページ内の「エムアイカード情報の登録」で、カードの有効期限の更新手続きをお願いいたします。三越伊勢丹ＷＥＢ会員は... 詳細表示

ETCカードだけ退会したい

ETCカードの退会はお電話で承ります。本会員さまよりカード裏面に記載の電話番号にご連絡ください。 詳細表示

再発行したカードはいつ届きますか

新しいカードは、お申し出から約2週間でご登録住所宛に書留郵便でお送りしています。 詳細表示