カードを受け取れなかった

以下をご確認ください。 ※新規お申し込みのカードのみ、本人限定郵便でのお届けとなる場合がございます。新規お申し込みのカードがお受け取りいただけなかった場合は、こちらをご確認ください。 詳細表示

カードを退会したらエムアイカード会員向けの保険がどうなるのかを知りたい

エムアイカード会員さま向けの保険商品はカードをご退会されますとご解約となります。 補償の終了、保険料の最終お引落のスケジュールなどは保険種類により異なるため、詳しくは以下までご連絡くだ... 詳細表示

一時的なカードの利用停止はできますか。

カードの一時的な停止はできません。 カードを紛失した場合は、カードの利用停止と再発行手続きをします。 紛失盗難受付窓口　03-6626-0338(24時間受付)までご連絡くだ... 詳細表示

新規入会カードが受け取れなかったので再送の手続きをしたい

本人限定郵便でのお届けの場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。 ■郵送カード事務センター 0120-995-805 （営業時間：午前10時～午後6時／土日・年末... 詳細表示

カードを切り替えた場合の利用可能額を知りたい

ゴールドカードへの切り替えにあたっては、ご利用状況などに基づき所定の審査をさせていただきます。 審査により、カードのご利用可能額が変更になる場合もございます。 詳細表示

海外で紛失や盗難にあった

すぐにカードの停止手続きをいたします。 【電話でのお手続き】 国際フリーダイヤルまたはコレクトコールでお電話ください。(24時間受付） 詳しくはこちら ※ホテルや携帯電話・公衆電話な... 詳細表示

退会しても明細書の内容を確認する方法はありますか？

退会すると、Ｗｅｂエムアイカード会員も退会となりますので、Ｗｅｂ上でご確認いただけなくなります。 明細書の内容のご確認をご希望される場合はお手数ですが、お問い合わせ窓口までお問い合わせください... 詳細表示

有効期限更新カードを早めに受け取りたい

新しい有効期限のカードは、有効期限月の上旬頃にご登録住所へ普通郵便でお届けします。 尚、以下の有効期限のお客さまは通常のカード発送スケジュールと異なります。 【有効期限月が2025年4月... 詳細表示

カードの有効期限更新の手続きを確認したい

カードは有効期限月の上旬頃にご登録住所へ普通郵便でお届けしますので、お手続きの必要はありません。 尚、以下の有効期限のお客さまは通常のカード発送スケジュールと異なります。 【有効期限月が20... 詳細表示

新しい有効期限のゴールドカードのクーポンはいつ頃届きますか？

新しい有効期限のゴールドカードのクーポンは３月末頃（１年に１回）にお届けしております。 詳細表示