退会した覚えがないのにＷｅｂエムアイカード会員退会の連絡がきました。理由は何ですか？

年会費のご入金の確認がとれなかった場合など、自動的に退会になる場合がございます。 Ｗｅｂエムアイカード会員が退会となった理由を確認いたしますので、カード裏面に記載のお問い合わせ先よりご連絡くだ... 詳細表示

カードの有効期限更新の手続きを確認したい

カードは有効期限月の上旬頃にご登録住所へ普通郵便でお届けしますので、お手続きの必要はございません。 尚、以下の有効期限のお客さまは通常のカード発送スケジュールと異なります。 【有効期限月が2... 詳細表示

ETCカードだけ退会したい

ETCカードの退会はお電話で承ります。カード裏面に記載のお問い合わせ先よりご連絡ください。 詳細表示

カード番号が変わった際に必要な手続きを知りたい

携帯電話料金、公共料金、保険料などの継続的なお支払いに当社発行カードをご利用の場合は、お客さまご自身で契約先各社へカード番号の変更手続きをお願いいたします。 詳細表示

カードを紛失し、再発行した場合、公共料金や携帯電話、インターネットの支払いの手続きは必要ですか？

カードを紛失し、再発行した場合、お手続きが必要です。 継続的なお支払いに当社発行カードをご利用いただいている場合は、お客さまご自身で契約先各社へご登録カード番号の変更手続きをお願いいた... 詳細表示

有効期限更新カードが届いた際に必要な手続きはありますか

公共料金・携帯電話料金・インターネット代金など継続的な支払いにカードをご利用いただいている場合、別途更新手続きが必要になることがあります。ご登録の会社へお問い合わせください。 ※三... 詳細表示

紛失の連絡をしていたカードが見つかりました。再度、利用できますか？

申し訳ございませんが、カードは一度停止してしまうと、解除はできませんので、新しくお受け取りをいただくカードをご利用ください。 見つかりましたカードは、安全の為、はさみをいれて破棄を... 詳細表示

再発行したカードはいつ届きますか

新しいカードは、お申し出から約2週間でご登録住所宛に書留郵便でお送りしています。 詳細表示

有効期限更新カードを早めに受け取りたい

新しい有効期限のカードは、有効期限月の上旬頃にご登録住所へ普通郵便でお届けします。 尚、以下の有効期限のお客さまは通常のカード発送スケジュールと異なります。 【有効期限月が2026年3月... 詳細表示

クレジットカードを紛失手続きしていても、ETCカードは使用できるか確認したい

クレジットカードとETCカードは番号が異なりますので、ご利用いただけます。 詳細表示