有効期限更新カードが届いた際に必要な手続きはありますか

公共料金・携帯電話料金・インターネット代金など継続的な支払いにカードをご利用いただいている場合、別途更新手続きが必要になることがあります。ご登録の会社へお問い合わせください。 ※三... 詳細表示

退会しても明細書の内容を確認する方法はありますか？

退会すると、Ｗｅｂエムアイカード会員も退会となりますので、Ｗｅｂ上でご確認いただけなくなります。 明細書の内容のご確認をご希望される場合はお手数ですが、お問い合わせ窓口までお問い合わせください... 詳細表示

有効期限更新カードを早めに受け取りたい

新しい有効期限のカードは、有効期限月の上旬頃にご登録住所へ普通郵便でお届けします。 尚、以下の有効期限のお客さまは通常のカード発送スケジュールと異なります。 【有効期限月が2025年4月... 詳細表示

カードを切り替えると家族カードはどうなりますか？

ご契約者さまのカードを切り替えますと家族カードも同時に切り替えとなります。 新しいカードがご契約者さまのお手元に届きましたら、 家族会員さまへもカードの差し替えをご案内ください。 詳細表示

カードを紛失し、再発行した場合、公共料金や携帯電話、インターネットの支払いの手続きは必要ですか？

カードを紛失し、再発行した場合、お手続きが必要です。 継続的なお支払いに当社発行カードをご利用いただいている場合は、お客さまご自身で契約先各社へご登録カード番号の変更手続きをお願いいた... 詳細表示

紛失の連絡をしていたカードが見つかりました。再度、利用できますか？

申し訳ございませんが、カードは一度停止してしまうと、解除はできませんので、新しくお受け取りをいただくカードをご利用ください。 見つかりましたカードは、安全の為、はさみをいれて破棄を... 詳細表示

クレジットカードを紛失手続きしていても、ETCカードは使用できるか確認したい

クレジットカードとETCカードは番号が異なりますので、ご利用いただけます。 詳細表示

退会した覚えがないのにＷｅｂエムアイカード会員退会の連絡がきました。理由は何ですか？

年会費のご入金の確認がとれなかった場合など、自動的に退会になる場合がございます。 Ｗｅｂエムアイカード会員が退会となった理由を確認いたしますので、カード裏面に記載の電話番号にご連絡ください。 詳細表示

カード番号が変わった際に必要な手続きを知りたい

携帯電話料金、公共料金、保険料などの継続的なお支払いに当社発行カードをご利用の場合は、お客さまご自身で契約先各社へカード番号の変更手続きをお願いいたします。 詳細表示

有効期限更新されたETCカードの発送時期を知りたい

有効期限の上旬頃に新しいカードと一緒にご登録住所へお届けします。 ※家族カードを４枚発行されている場合やnimoca MICARDの場合、ETCカードは別送します。 尚、以下の有効期限のお客... 詳細表示