カードを切り替えると家族カードはどうなりますか？

ご契約者さまのカードを切り替えますと家族カードも同時に切り替えとなります。 新しいカードがご契約者さまのお手元に届きましたら、 家族会員さまへもカードの差し替えをご案内ください。 詳細表示

海外で紛失や盗難にあった

すぐにカードの停止手続きをいたします。 【電話でのお手続き】 国際フリーダイヤルまたはコレクトコールでお電話ください。(24時間受付） 詳しくはこちら ※ホテルや携帯電話・公衆電話な... 詳細表示

有効期限更新カードが届いた際に必要な手続きはありますか

公共料金・携帯電話料金・インターネット代金など継続的な支払いにカードをご利用いただいている場合、別途更新手続きが必要になることがあります。ご登録の会社へお問い合わせください。 ※三... 詳細表示

有効期限更新カードを早めに受け取りたい

新しい有効期限のカードは、有効期限月の上旬頃にご登録住所へ普通郵便でお届けします。 お受け取りが難しい場合は、カード裏面に記載のお問い合わせ先よりご連絡ください。 詳細表示

ETCカードだけ退会したい

ETCカードの退会はお電話で承ります。カード裏面に記載のお問い合わせ先よりご連絡ください。 詳細表示

再発行したカードはいつ届きますか

新しいカードは、お申し出から約2週間でご登録住所宛に書留郵便でお送りしています。 詳細表示

Webで退会した後に「Web明細サービスに登録できませんでした」というメールが来た。

Web会員登録当日にWebで退会手続きをおこなうと、行き違いで「Web明細登録結果のお知らせ」メールが届く場合がございますが、Web退会手続き完了メール「Webエムアイカード会員サービスご利用終... 詳細表示

新しい有効期限のゴールドカードのクーポンはいつ頃届きますか？

新しい有効期限のゴールドカードのクーポンは３月末頃（１年に１回）にお届けしております。 詳細表示

カードを紛失し、再発行した場合、公共料金や携帯電話、インターネットの支払いの手続きは必要ですか？

カードを紛失し、再発行した場合、お手続きが必要です。 継続的なお支払いに当社発行カードをご利用いただいている場合は、お客さまご自身で契約先各社へご登録カード番号の変更手続きをお願いいた... 詳細表示

更新カードは受け取り後いつから利用できるのか知りたい

有効期限の更新カードは、届き次第すぐにご利用いただけます。 詳細表示