退会したのに請求が来た

携帯電話、公共料金、保険料などの継続的な支払いにカードを登録されている場合、引き続き請求が発生することがあります。ご自身でご利用先の支払い方法を変更してください。 詳細表示

有効期限更新カードが届いた際に必要な手続きはありますか

公共料金・携帯電話料金・インターネット代金など継続的な支払いにカードをご利用いただいている場合、別途更新手続きが必要になることがあります。ご登録の会社へお問い合わせください。 ※三... 詳細表示

有効期限の新しいカードが届いた後、ポイント交換画面で有効期限の更新ができず、交換できません。 どうしたらいいですか？

ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 お手数ですが、三越伊勢丹ＷＥＢ会員マイページ内の「エムアイカード情報の登録」で、カードの有効期限の更新手続きをお願いいたします。三越伊勢丹ＷＥＢ会員は... 詳細表示

カード番号が変わった際に必要な手続きを知りたい

携帯電話料金、公共料金、保険料などの継続的なお支払いに当社発行カードをご利用の場合は、お客さまご自身で契約先各社へカード番号の変更手続きをお願いいたします。 詳細表示

退会した覚えがないのにＷｅｂエムアイカード会員退会の連絡がきました。理由は何ですか？

年会費のご入金の確認がとれなかった場合など、自動的に退会になる場合がございます。 Ｗｅｂエムアイカード会員が退会となった理由を確認いたしますので、カード裏面に記載の電話番号にご連絡ください。 詳細表示

ETCカードだけ退会したい

ETCカードの退会はお電話で承ります。本会員さまよりカード裏面に記載の電話番号にご連絡ください。 詳細表示

再発行したカードはいつ届きますか

新しいカードは、お申し出から約2週間でご登録住所宛に書留郵便でお送りしています。 詳細表示

Webで退会した後に「Web明細サービスに登録できませんでした」というメールが来た。

Web会員登録当日にWebで退会手続きをおこなうと、行き違いで「Web明細登録結果のお知らせ」メールが届く場合がございますが、Web退会手続き完了メール「Webエムアイカード会員サービスご利用終... 詳細表示

カードを切り替えると家族カードはどうなりますか？

ご契約者さまのカードを切り替えますと家族カードも同時に切り替えとなります。 新しいカードがご契約者さまのお手元に届きましたら、 家族会員さまへもカードの差し替えをご案内ください。 詳細表示

カードを紛失し、再発行した場合、公共料金や携帯電話、インターネットの支払いの手続きは必要ですか？

カードを紛失し、再発行した場合、お手続きが必要です。 継続的なお支払いに当社発行カードをご利用いただいている場合は、お客さまご自身で契約先各社へご登録カード番号の変更手続きをお願いいた... 詳細表示