有効期限の新しいカードが届いた後、ポイント交換画面で有効期限の更新ができず、交換できません。 どうしたらいいですか？

ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 お手数ですが、三越伊勢丹ＷＥＢ会員マイページ内の「エムアイカード情報の登録」で、カードの有効期限の更新手続きをお願いいたします。三越伊勢丹ＷＥＢ会員は... 詳細表示

有効期限更新されたETCカードの発送時期を知りたい

有効期限月の上旬頃に新しいカードと同封し、ご登録住所へお届けします。 ※家族カードを４枚発行されている場合やnimoca MICARDの場合、ETCカードは別送します。 尚、以下の有効期限の... 詳細表示

カードを退会したらエムアイカード会員向けの保険がどうなるのかを知りたい

エムアイカード会員さま向けの保険商品はカードをご退会されますとご解約となります。 補償の終了、保険料の最終お引落のスケジュールなどは保険種類により異なるため、詳しくは以下までご連絡くだ... 詳細表示

カードを紛失し、再発行した場合、公共料金や携帯電話、インターネットの支払いの手続きは必要ですか？

カードを紛失し、再発行した場合、お手続きが必要です。 継続的なお支払いに当社発行カードをご利用いただいている場合は、お客さまご自身で契約先各社へご登録カード番号の変更手続きをお願いいた... 詳細表示

カードのブランドを変更をしたら、家族カードも一緒に変更になりますか？

ご契約者さまのカードのブランドを変更されますと、家族カードも同時に変更となります。 新しいカードがご契約者さまのお手元に届きましたら、家族会員さまへもカードの差し替えをご案内ください。 詳細表示

退会しても明細書の内容を確認する方法はありますか？

退会すると、Ｗｅｂエムアイカード会員も退会となりますので、Ｗｅｂ上でご確認いただけなくなります。 明細書の内容のご確認をご希望される場合はお手数ですが、お問い合わせ窓口までお問い合わせください... 詳細表示

有効期限更新カードが届いた際に必要な手続きはありますか

公共料金・携帯電話料金・インターネット代金など継続的な支払いにカードをご利用いただいている場合、別途更新手続きが必要になることがあります。ご登録の会社へお問い合わせください。 ※三... 詳細表示

退会した覚えがないのにＷｅｂエムアイカード会員退会の連絡がきました。理由は何ですか？

年会費のご入金の確認がとれなかった場合など、自動的に退会になる場合がございます。 Ｗｅｂエムアイカード会員が退会となった理由を確認いたしますので、カード裏面に記載のお問い合わせ先よりご連絡くだ... 詳細表示

退会したはずなのに有効期限が更新されたカードが届いた

ご入会月間際にご退会手続きをされるなど、お手続きのタイミングによっては行き違いで有効期限の更新されたカードが届く場合がございます。 退会手続きをされている場合はカードの破棄をお願いいたします。 詳細表示

紛失の連絡をしていたカードが見つかりました。再度、利用できますか？

申し訳ございませんが、カードは一度停止してしまうと、解除はできませんので、新しくお受け取りをいただくカードをご利用ください。 見つかりましたカードは、安全の為、はさみをいれて破棄を... 詳細表示