毎月のお支払い額はいつ確定しますか？

ご請求金額確定日は毎月８日です。（ゴールデンウィーク、年末年始など除く） ご請求金額はWebまたは紙の明細書でご確認いただけます。 詳細表示

購入した商品をキャンセルした際の返金はどのようになりますか？

カードご利用後にご利用店がキャンセル手続きを行った場合は、通常、ご利用データとは別に「キャンセルデータ(マイナスデータ)」が当社へ到着いたします。 ご利用データとキャンセルデータが同締め日内に到着した場合は自動的に差し引きされます。 ご利用店からのキャンセルデータが締め日を超えて到着した場合は、他のご利用残高へ充当いたします。 その際、ご利用残高がない場合や、キャンセル(マイナ... 詳細表示

Web明細サービスとはどんなサービスですか？

「Web明細サービス」とは、毎月郵送でお届けしている 「ご利用明細書」・「ご融資明細書」を停止し、 請求内容および明細内容をWebでご確認いただけるサービスです。 詳細は、Web明細サービスでご確認いただけます。こちら 詳細表示

三越伊勢丹オンラインストア利用分の領収書の発行はどうしたらいいですか？

領収書につきましては、三越伊勢丹オンラインストアのマイページより印刷が可能となっております。 詳しくはこちらをご確認ください。 操作方法につきましては、恐れ入りますが、三越伊勢丹オンラインストアへ直接お問い合わせください。 三越伊勢丹オンラインストア 0120-102-102 （午前10時～午後6時、店舗営業日を除く） 詳細表示

紙の明細書が届かないのですが、なぜですか？

紙の明細書が届かない理由として、以下に該当はございませんか？ 詳細表示

エムアイカード発行のカードを複数持っています。Webエムアイカード会員マイページで、それぞれの情報を閲覧できるようにする方法はありますか？

エムアイカードアプリまたはWebエムアイカード会員マイページにて、それぞれのカード情報をご確認いただけます。 詳細表示

お中元・お歳暮を購入したのですが、領収書は発行できますか？

エムアイカードでは、お引き落とし金額またはお振り込みにてご入金いただいた領収金額について、但し書きを「クレジット代金として」と記載のうえ、領収書を発行しております。 当社発行の領収書をご希望の場合には、お手数ですが、お問い合わせ窓口までご連絡ください。 お電話でのお問い合わせ窓口はこちら 尚、お中元・お歳暮等商品名をご指定のうえ領収書の発行をご希望される場合は、お買い求めいただ... 詳細表示

締め日までの利用分が今月の支払いに含まれていないのはなぜですか？

三越伊勢丹グループ百貨店以外のご利用分に関しては、ご利用データが当社に到着してからのご請求となります。（一部対象外店舗あり） その為、翌月以降の請求となる場合がございます。 ご利用データの到着につきましては、ご利用ごとに異なります。 詳細表示

商品の購入をキャンセルしました。その場合のポイントはどうなりますか？

決済金額に応じてポイントを付与いたしますので、返金手続きをされた場合は、キャンセルされた商品金額相当分のポイントもマイナスされます。お支払いの際にポイントをご利用された場合は、ポイントの合計からマイナスされます。 詳細表示