アプリのパスコードは必ず設定が必要でしょうか。

オートログインを設定いただく場合は生体認証ご選択時も含め必ず設定が必要です。4桁の数字のご登録をお願いいたします。 詳細表示

アプリのパスコードを忘れてしまいました。

誤ったパスコードを5回ご入力いただくと、再度ログイン画面からログインいただけます。ログイン画面でWebエムアイカード会員にご登録の情報でログインしてください。 詳細表示

アプリで生体認証を選択したのにパスコードの設定が求められました。

生体認証をご選択いただいた場合でも、パスコードのご登録が必要です。生体認証失敗時にはパスコードでのログインとなります。 詳細表示

新しく発行したカードの情報を同じアプリで閲覧したいです。

ホーム画面上部「表示カード切り替え」をタップしていただき、一番下に表示される「別のカードを追加」をご選択いただくと、アプリで表示させるカードを追加いただけます。 詳細表示

プッシュ通知が届きません。

プッシュ通知が届かない場合は、以下原因が考えられます。 詳細表示

プッシュ通知が届かないようにしたい

アプリ起動後画面右下にある「メニュー」の「アプリ設定」内にある「通知設定」で「Push通知を受け取る」をオフにしていただくと、プッシュ通知が届かなくなります。（ボタンがグレーになっていればオフ状... 詳細表示

プッシュ通知の内容を再度確認したいです。

過去に配信されたプッシュ通知は、アプリ起動後画面右下にある「メニュー」の「その他」内にある「プッシュ通知履歴」よりご確認いただけます。 詳細表示

アプリ内で別のカードの情報を閲覧したいです。

ホーム画面上部「表示カード切り替え」をタップしていただくと、お持ちのカードの一覧が表示されます。情報を表示させたいカードをご選択ください。 詳細表示

カード種類によって、アプリで表示されるメニューが異なるのはなぜか

お持ちのカードによって特典が異なりますので、アプリで選択しているカード向けのサービスのみを表示しています。 詳細表示

アプリの「表示カード切り替え」に表示されていないカードの情報を閲覧したいです。

ホーム画面上部「表示カード切り替え」をタップしていただき、一番下に表示される「別のカードを追加」をご選択いただくと、アプリで表示させるカードを追加いただけます。 詳細表示