3Dセキュア（本人認証サービス）の設定方法を教えてください

3Dセキュア（本人認証サービス）をご利用いただくには、Webエムアイカード会員へのご登録が必要です。 お客さまの状況に合わせて、以下の内容をご参照ください。 【Webエムアイカード会員にご登... 詳細表示

キャッシングの利用を分割払いやリボ払いに変更したい

キャッシングはご利用時にご選択いただいたご返済方法（1回払いまたはリボ払い）でのお支払いとなります。ご利用後に分割払いやリボ払いへの変更はできません。 ※アメリカンエキスプレス®・カードのキャ... 詳細表示

紙の明細が届かない

当月にご利用料金があるお客さまには、毎月20日ごろまでにご契約者さまの登録住所へ紙の明細書を郵送いたします。 ※郵便事情などにより、お届けが遅れる場合がございます。 紙の明細書が届かない... 詳細表示

リボ払いについて知りたい

リボ払いとは、毎月のお支払い額が一定になるお支払い方法です。 ※リボ払いには所定の手数料がかかります。 詳しくは、こちらからご確認ください。 詳細表示

カード利用のキャンセル手続きを行った場合、ポイントはどうなりますか。

キャンセルされた利用分のポイントがマイナスされます。 お買物の際にポイントを利用された場合は、キャンセル手続きにより返却いたします。 詳細表示

締め日までの利用分が今月の支払いに含まれていない

ご利用データが当社に到着してからご請求となりますので翌月以降の請求となる場合がございます。 ご利用データの到着期間につきましては、ご利用先ごとに異なります。 詳細表示

ご利用明細書が届かないのですが確認できますか？

ご利用明細書は、毎月15日頃お届けしています。 ゴールデンウィークや年末年始などの祝日の関係により、 15日より遅い場合もございます。 その他にご利用明細書が届かない理由と... 詳細表示

海外でキャッシング利用はできますか?

キャッシングの付帯があり、「カード表面右下マーク」が、 Visa、American Express®と表示されているカードをお持ちのお客さまは 海外でキャッシングのご利用がいただ... 詳細表示

引き落とし口座に設定している口座の名義が変わったが、手続きは必要か

金融機関の名義が変わった場合は、金融機関での名義変更の後に当社にご登録いただいた引き落とし口座の名義変更をお願いします。 尚、金融機関の口座名義と当社にご登録いただいた引き落とし口座の名義... 詳細表示

エムアイ友の会の手続きがしたい

エムアイ友の会はエムアイカードとは別サービスとなります。 エムアイ友の会専用のお問い合わせ先までご連絡ください。 ＜エムアイ友の会　お客さまサービスセンター＞ 電話番号：0570-057-... 詳細表示