紛失の連絡をしていたカードが見つかりました。再度、利用できますか？

申し訳ございませんが、カードは一度停止してしまうと、解除はできませんので、新しくお受け取りをいただくカードをご利用ください。 見つかりましたカードは、安全の為、はさみをいれて破棄を... 詳細表示

クレジットカードを紛失手続きしていても、ETCカードは使用できるか確認したい

クレジットカードとETCカードは番号が異なりますので、ご利用いただけます。 詳細表示

S/MIME対応メールソフトはどのような種類がありますか

以下は一例です。 ・Microsoft Outlook Express ・Microsoft Outlook ・Microsoft Windows メール/Windows ... 詳細表示

カードを紛失し、再発行した場合、公共料金や携帯電話、インターネットの支払いの手続きは必要ですか？

カードを紛失し、再発行した場合、お手続きが必要です。 継続的なお支払いに当社発行カードをご利用いただいている場合は、お客さまご自身で契約先各社へご登録カード番号の変更手続きをお願いいた... 詳細表示

聴覚や発話に困難のある方のお問い合わせ方法

当社では、電話でのお問い合わせの際に「電話リレーサービス」をご利用いただけます。 電話リレーサービスとは、通訳オペレータが「手話」または「文字」と「音声」を通訳することにより、... 詳細表示

エムアイカードを名乗る電話があったので、要件を確認したい

確認をいたしますので、カード裏面に記載の電話番号にご連絡ください。 詳細表示

カードの磁気不良やICチップ読み取りエラーとなる原因やその対策はありますか？

クレジットカードの磁気ストライプやICチップは、破損したり、弱まったりすると利用できなくなるおそれがありますので、次の点にご注意ください。 ・強い磁気を発する物（携帯電話、スマート... 詳細表示

電子メールに、「smime.p7s」といった名称の添付ファイルがついてるがこれは何ですか？

当社から発信する主な電子メールには、当社を装った不審メール(フィッシングメール)対策として、電子署名を付与しています(S/MIME)。 お客さまがご利用のメールソフトが電子署名付きEメールに対... 詳細表示

海外で紛失や盗難にあった

すぐにカードの停止手続きをいたしますので、国際フリーダイヤルまたはコレクトコールでお電話ください。詳しくはこちら ※ホテルや携帯電話・公衆電話などからお電話される場合には、別途電話使用... 詳細表示

SMSが届くことはありますか？

エムアイカードではご登録の携帯番号へショートメッセージサービスを利用して以下のお知らせをお送りしております。 ※SMS（ショートメッセージサービス）とは、携帯電話番号を宛先にしてメッセ... 詳細表示