一時的なカードの利用停止はできますか。

カードの一時的な停止はできません。 カードを紛失した場合は、カードの利用停止と再発行手続きをします。 紛失盗難受付窓口　03-6626-0338(24時間受付)までご連絡くだ... 詳細表示

海外で紛失や盗難にあった

すぐにカードの停止手続きをいたします。 【電話でのお手続き】 国際フリーダイヤルまたはコレクトコールでお電話ください。(24時間受付） 詳しくはこちら ※ホテルや携帯電話・公衆電話な... 詳細表示

SMSが届くことはありますか？

エムアイカードではご登録の携帯番号へSMS(ショートメッセージサービス)を利用して以下のお知らせをお送りしております。 ※SMSとは、携帯電話番号を宛先にしてメッセージをお送りするサービスです... 詳細表示

エムアイカードを名乗る電話があったので、要件を確認したい

確認をいたしますので、カード裏面に記載のお問い合わせ先よりご連絡ください。 詳細表示

電子メールに、「smime.p7s」といった名称の添付ファイルがついてるがこれは何ですか？

当社から発信する主な電子メールには、当社を装った不審メール(フィッシングメール)対策として、電子署名を付与しています(S/MIME)。 お客さまがご利用のメールソフトが電子署名付きEメールに対... 詳細表示

利用確認のSMSに誤った回答をしてしまった

ご回答いただきました利用内容を確認させていただきますので、当社までご連絡をお願いいたします。 詳細表示

利用確認のSMSが届いたがURLをクリックしても「URLの有効期限が切れました。」と表示されてしまう。

利用内容を確認させていただきますので、当社までご連絡をお願いいたします。 詳細表示

カードを紛失し、再発行した場合、公共料金や携帯電話、インターネットの支払いの手続きは必要ですか？

カードを紛失し、再発行した場合、お手続きが必要です。 継続的なお支払いに当社発行カードをご利用いただいている場合は、お客さまご自身で契約先各社へご登録カード番号の変更手続きをお願いいた... 詳細表示

聴覚や発話に困難のある方のお問い合わせ方法

当社では、電話でのお問い合わせの際に「電話リレーサービス」をご利用いただけます。 電話リレーサービスとは、通訳オペレータが「手話」または「文字」と「音声」を通訳することにより、... 詳細表示

S/MIME対応メールソフトはどのような種類がありますか

以下は一例です。 ・Microsoft Outlook Express ・Microsoft Outlook ・Microsoft Windows メール/Windows ... 詳細表示