エムアイカードの退会（解約）をしたい

ご契約者さまよりお手続きを承ります。 ※プラチナカード、nimoca MICARDなど一部Webでご退会いただけないカードがございます。該当カードをお持ちの場合は、お電話にてお手続きをお願いい... 詳細表示

年会費の請求が届いたが、退会したい

年会費ご請求月（カード入会月）にカード退会のご連絡をいただければ年会費はかかりません。 既に年会費のお引き落としがされてしまった場合には、翌月末までにご登録の口座へ返金いたします。 ※年会費... 詳細表示

Webエムアイカード会員サービスログイン時の認証コード（SMS・メール）が届かない

2023年4月より、セキュリティ強化のため認証コードの送信方法が一部変更になりました。携帯電話番号を登録されている契約者さまには、これまでメールで届いていた認証コードがSMS（ショートメッセージ... 詳細表示

支払い日に引き落としができなかった場合はどうすればいいですか？

再度の引き落としはございませんので、ご請求月の末日までに、お客さまのご状況に合わせて以下のお手続きをお願いいたします。 尚、お手続きに関するご連絡は不要です。 【Webエムアイカード会員... 詳細表示

三越伊勢丹グループ百貨店でのエムアイポイント付与対象外商品を知りたい

※下記のほか、ポイント付与の対象外商品・サービスがございます。詳しくは、各店舗の係員までお尋ねください。 ■セール品、福袋 、送料、カタログギフトのシステム料、 お仕立て代、加工料、修理代、箱... 詳細表示

カードの締め日はいつですか

毎月5日にご利用金額を締め切り、毎月26日（一部金融機関は27日）にお引き落としさせていただきます。 口座振替のご登録を完了されていない場合は、当月月末までに当社へお振り込みをお願いいたし... 詳細表示

ポイントの貯め方を知りたい

カードをお支払いにご利用いただくとポイントが貯まります。 お得なポイントの貯め方やポイントのご利用方法は、エムアイポイントのご案内をご覧ください。 ※三越伊勢丹グループ百貨店での商品ご購入時... 詳細表示

利用可能額を確認したい

※エムアイカードを複数枚お持ちの場合、各カードにそれぞれご利用可能額がありますが、利用可能額は合算されません。複数お持ちのカードのうち、最も高い金額がご利用可能額となります。 【Webでの... 詳細表示

ゴールドカードから、一般カードへ切り替えたい

カードは同一券種でのみグレード切り替えが可能です。※1 本会員さまがお手続きください。 ※1　具体例 ◆「エムアイカード プラス ゴールド」から「エムアイカード プラスの一般カード」へ... 詳細表示

エムアイポイントを使いたい

三越伊勢丹グループ百貨店や三越伊勢丹オンラインストアでのお買物の際、「1ポイント＝1円」の値引きとしてご利用いただけます。 ※1ポイント=1円としてお買物総額（税込）から差し引かせていただきま... 詳細表示