支払い回数変更の締め日を知りたい

支払い変更の締め切り日は、毎月異なります。 毎月の締め切りは、こちらでご確認いただけます。 詳細表示

セキュリティコード（CVV/CVV2/CID）を知りたい

カード券面に記載された3桁または4桁のコードです。 インターネットショッピングをご利用の際に必要となる場合があります。 ※カードブランドによりセキュリティコードの記載箇所が異なります... 詳細表示

購入した商品について確認したい

具体的な商品名、ご購入内容の詳細はカード会社ではわかりかねます。 お手数ですが、購入店舗から受領したレシートや、インターネットサービスでご購入いただいた場合は ご注文メールにてご利用内容のご... 詳細表示

コンビニ払いをしたが、利用可能額にはいつ反映しますか？

原則、「【エムアイカード】ご入金完了のご案内」メールを受信されましたら、ご入金結果がご利用可能額に反映されています。 メールが届かない、もしくはメールは届いているがカードがご利用いただけない場... 詳細表示

ご利用明細書を再発行したい

お客さまご自身で、Webからご利用明細書を印刷することが可能です。 また、Webもしくはお電話でのお申し込みで、過去に発行いたしましたご利用明細書の再発行を承ります。 【ご自身で印刷する... 詳細表示

事前登録リボをやめたい

本会員さまがお手続きください。 【Webでのお手続き】 お手続きはこちら 【お電話でのお手続き】 以下までご連絡ください。 エムアイカードお客さまサービスセンター 0... 詳細表示

分割払い・リボ払い利用分の残債を支払いたい

お振り込みでお支払いをお願いいたします。 ※「あとから分割・リボ」お申し込み締め日以降にお振り込みいただいた場合、ご登録口座からのお引き落としをお止めできません。万一、お引き落としとお振り込み... 詳細表示

1回払いで利用したはずがリボ払いになっている

事前登録リボのサービスにご登録をいただいていると、1回払いのお買物が自動的にリボ払いに変更になります。サービスお申し込み状況をご確認ください。 【Webでのご確認】 こちらよりご確認くだ... 詳細表示

支払い方法の変更（あとから分割・リボ）をしたのに、Web明細に反映されていない

お支払い回数変更の時期によってWeb明細に変更が反映される日にちが異なります。 【当月分を7日午後9時31分以前に変更された場合】 翌日に変更が反映します。 【当月分を7日... 詳細表示

カード利用のキャンセル分はどうなりますか？

ご利用分とキャンセル分のデータが同じ締め日（毎月7日）までに到着した場合は、同じ月のご利用明細で相殺されお支払いは発生しません。 キャンセルデータが元のご利用分と同じ締め日とならなかっ... 詳細表示