Webエムアイカード会員のログイン認証方法（SMS・メール）を変更したい。

Webエムアイカード会員マイページにログイン後、こちらより設定の変更をお願いいたします。 携帯番号登録のある本会員さまのみ認証コードをSMSでお送りすることが可能です。 詳細表示

メールや手紙などのダイレクトメールを停止したい

契約者の方がお手続きください。 詳細表示

機種変更後、アプリデータは引き継がれますか？

機種変更後も、Webエムアイカード会員のデータは引き継がれます。 新しいスマートフォンにアプリをダウンロードをいただき、ご登録済みのメールアドレス（ＩＤ)とパスワードをご入力いただくと、機種変... 詳細表示

一時的なカードの利用停止はできますか。

カードの一時的な停止はできません。 カードを紛失した場合は、カードの利用停止と再発行手続きをします。 紛失盗難受付窓口　03-6626-0338(24時間受付)までご連絡くだ... 詳細表示

キャッシングの利用ができなかった理由を確認したい

以下をご確認ください。 ※ご利用状況によってはカードのご利用を制限する場合があります。 ①キャッシングのご利用可能枠が足りない キャッシングのご利用可能額はこちらでご確認ください。尚、... 詳細表示

Webでカードを申し込んだ際の審査完了メールが届かない

Webでご入会いただいた場合、お申し込みから1週間程度で審査結果のお知らせを送付します。 上記の目安を過ぎてもメールが届かない場合はお申し込み完了メールに記載の電話番号へご連絡ください。 ... 詳細表示

エムアイカードを名乗る電話があったので、要件を確認したい

確認をいたしますので、カード裏面に記載の電話番号にご連絡ください。 詳細表示

海外で紛失や盗難にあった

すぐにカードの停止手続きをいたします。 【電話でのお手続き】 国際フリーダイヤルまたはコレクトコールでお電話ください。(24時間受付） 詳しくはこちら ※ホテルや携帯電話・公衆電話な... 詳細表示

カードが磁気不良（またはICチップ不良・破損）で利用できませんでした。どうすればよいですか？

【初めてまたは、稀にご利用できない場合】 ご利用店舗の決済端末においてカード情報をうまく読み取ることができていない場合や、一時的な通信エラーの可能性がございます。時間を空けて再度お試し... 詳細表示

電子メールに、「smime.p7s」といった名称の添付ファイルがついてるがこれは何ですか？

当社から発信する主な電子メールには、当社を装った不審メール(フィッシングメール)対策として、電子署名を付与しています(S/MIME)。 お客さまがご利用のメールソフトが電子署名付きEメールに対... 詳細表示