ログインしていないのに認証コード／ログイン通知のメール(SMS)が届いた

「家計簿アプリ」などにWebエムアイカード会員のご登録情報を連携されている場合は、ご自身でログインされていない時間帯に自動でログインがされるため、通知メール（SMS）が配信される可能... 詳細表示

締め日までの利用分が今月の支払いに含まれていない

ご利用データが当社に到着してからご請求となりますので翌月以降の請求となる場合がございます。 ご利用データの到着期間につきましては、ご利用先ごとに異なります。 詳細表示

アプリのパスコードを忘れてしまいました。

誤ったパスコードを5回ご入力いただくと、再度ログイン画面からログインいただけます。ログイン画面でWebエムアイカード会員にご登録の情報でログインしてください。 詳細表示

紙の明細が届かない

紙の明細書は当月のご請求があるお客さまへ毎月20日頃までにご登録住所へ郵送いたします。 ※ゴールデンウィークや年末年始などの祝日の関係により、上記の日程よりも遅れる場合がございます。 ... 詳細表示

Webエムアイカード会員のパスワードが変更できない

パスワードは8文字以上20文字以内、半角英字数字を組み合わせて設定いただく必要があります。記号（「@」「.」「-」「_」）もご利用いただけます。 また、過去に使用していたパスワードは設... 詳細表示

お客様番号はどこに記載されていますか？

お客様番号とは、カード表面左下にある赤枠で囲まれた１０桁の番号です。 詳細表示

紙明細を受け取りたいが、紙明細有料化に伴い手続きは必要か。

引き続き紙明細を受け取りたい場合のお手続きは不要です。 ※2024年10月ご請求分より、紙の利用明細書発行の際に1通当り110円（税込）の発行手数料を翌月にご請求させていただきます。 ※... 詳細表示

Web明細の登録ができない

Web明細サービスの登録/解除は、本会員さまのWebエムアイカード会員マイページよりご登録をお願いいたします。家族会員さまはご登録いただけません。 Web明細サービス（紙の明細郵送停止）はこちら 詳細表示

エムアイカード発行のカードを複数持っています。Webエムアイカード会員マイページで、それぞれの情報を閲覧できるようにする方法はありますか？

エムアイカードアプリまたはWebエムアイカード会員マイページにて、それぞれのカード情報をご確認いただけます。 詳細表示

機種変更後、アプリデータは引き継がれますか？

機種変更後も、Webエムアイカード会員のデータは引き継がれます。 新しいスマートフォンにアプリをダウンロードをいただき、ご登録済みのメールアドレス（ＩＤ)とパスワードをご入力いただくと、機種変... 詳細表示