アプリで生体認証を選択したのにパスコードの設定が求められました。

生体認証をご選択いただいた場合でも、パスコードのご登録が必要です。生体認証失敗時にはパスコードでのログインとなります。 詳細表示

Webエムアイカード会員のパスワードが変更できない

パスワードは8文字以上20文字以内、半角英字数字を組み合わせて設定いただく必要があります。記号（「@」「.」「-」「_」）もご利用いただけます。 また、過去に使用していたパスワードは設... 詳細表示

アプリのパスコードは必ず設定が必要でしょうか。

オートログインを設定いただく場合は生体認証ご選択時も含め必ず設定が必要です。4桁の数字のご登録をお願いいたします。 詳細表示

三越伊勢丹オンラインストア利用分の領収書の発行はどうしたらいいですか？

領収書につきましては、三越伊勢丹オンラインストアのマイページより印刷が可能となっております。 詳しくはこちらをご確認ください。 操作方法につきましては、恐れ入りますが、三越伊... 詳細表示

ご利用明細書を紙で受け取りたい。

今後お届けするご利用明細書を紙で受け取りたい場合、ご契約者さまにてWeb明細サービスの登録解除が必要となります。 Web明細サービスのご登録がない場合はお手続き不要です。 尚、紙のご利用明細... 詳細表示

締め日までの利用分が今月の支払いに含まれていない

ご利用データが当社に到着してからご請求となりますので翌月以降の請求となる場合がございます。 ご利用データの到着期間につきましては、ご利用先ごとに異なります。 詳細表示

カード利用のキャンセル手続きを行った場合、ポイントはどうなりますか。

キャンセルされた利用分のポイントがマイナスされます。 お買物の際にポイントを利用された場合は、キャンセル手続きにより返却いたします。 詳細表示

心当たりのないWebエムアイカード会員サービスのログイン通知メールが届いた

家計簿アプリなどとWebエムアイカード会員サービスを連携している場合、ログイン通知メールが届くことがございます。 お心当たりがない場合は、以下までご連絡ください。 エムアイカード Web... 詳細表示

紙の明細が届かない

当月にご利用料金があるお客さまには、毎月20日ごろまでにご契約者さまの登録住所へ紙の明細書を郵送いたします。 ※郵便事情などにより、お届けが遅れる場合がございます。 紙の明細書が届かない... 詳細表示

3Dセキュア（本人認証サービス）の設定方法を教えてください

3Dセキュア（本人認証サービス）をご利用いただくには、Webエムアイカード会員へのご登録が必要です。 お客さまの状況に合わせて、以下の内容をご参照ください。 【Webエムアイカード会員にご登... 詳細表示