締め日までの利用分が今月の支払いに含まれていない

ご利用データが当社に到着してからご請求となりますので翌月以降の請求となる場合がございます。 ご利用データの到着期間につきましては、ご利用先ごとに異なります。 詳細表示

Webエムアイカード会員のパスワードが変更できない

パスワードは8文字以上20文字以内、半角英字数字を組み合わせて設定いただく必要があります。記号（「@」「.」「-」「_」）もご利用いただけます。 また、過去に使用していたパスワードは設... 詳細表示

領収書が欲しい

当社発行の領収書をご希望の場合は、カード裏面に記載のお問い合わせ先よりご連絡ください。 【領収書記載事項】 領収書発行金額：お引き落とし金額またはお振り込みでご入金いただいた金額 宛名：本... 詳細表示

カード利用のキャンセル手続きを行った場合、ポイントはどうなりますか。

キャンセルされた利用分のポイントがマイナスされます。 お買物の際にポイントを利用された場合は、キャンセル手続きにより返却いたします。 詳細表示

ご利用明細書を紙で受け取りたい。

今後お届けするご利用明細書を紙で受け取りたい場合、ご契約者さまにてWeb明細サービスの登録解除が必要となります。 Web明細サービスのご登録がない場合はお手続き不要です。 尚、紙のご利用明細... 詳細表示

ログインしていないのに認証コード／ログイン通知のメール(SMS)が届いた

「家計簿アプリ」などにWebエムアイカード会員のご登録情報を連携されている場合は、ご自身でログインされていない時間帯に自動でログインがされるため、通知メール（SMS）が配信される可能性がございま... 詳細表示

Web明細の登録ができない

Web明細サービスの登録/解除は、本会員さまのWebエムアイカード会員マイページよりご登録をお願いいたします。家族会員さまはご登録いただけません。 Web明細サービス（紙の明細郵送停止）はこちら 詳細表示

プッシュ通知が届きません。

プッシュ通知が届かない場合は、以下原因が考えられます。 詳細表示

アプリで生体認証を選択したのにパスコードの設定が求められました。

生体認証をご選択いただいた場合でも、パスコードのご登録が必要です。生体認証失敗時にはパスコードでのログインとなります。 詳細表示

スマートフォンの機種変更をしました。アプリはどのようにインストールしたらよいですか？

Android携帯のお客さま ①『Google Play』を開きます。 ②画面最上部の検索バーをタップします。インストールするアプリ名「エムアイカードアプリ」と入力し虫眼鏡のボタンを... 詳細表示