アプリのパスコードを忘れてしまいました。

誤ったパスコードを5回ご入力いただくと、再度ログイン画面からログインいただけます。ログイン画面でWebエムアイカード会員にご登録の情報でログインしてください。 詳細表示

締め日までの利用分が今月の支払いに含まれていない

ご利用データが当社に到着してからご請求となりますので翌月以降の請求となる場合がございます。 ご利用データの到着期間につきましては、ご利用先ごとに異なります。 詳細表示

ログインしていないのに認証コード／ログイン通知のメール(SMS)が届いた

「家計簿アプリ」などにWebエムアイカード会員のご登録情報を連携されている場合は、ご自身でログインされていない時間帯に自動でログインがされるため、通知メール（SMS）が配信される可能... 詳細表示

アプリのパスコードは必ず設定が必要でしょうか。

オートログインを設定いただく場合は生体認証ご選択時も含め必ず設定が必要です。4桁の数字のご登録をお願いいたします。 詳細表示

カードで税金を支払いたい

エムアイカードを使ってお支払いが可能です。 詳しくはこちら 詳細表示

領収書が欲しい

当社発行の領収書をご希望の場合は、カード裏面に記載の電話番号にご連絡ください。 【領収書記載事項】 領収書発行金額：お引き落とし金額またはお振り込みでご入金いただいた金額 宛名... 詳細表示

カード利用のキャンセル手続きを行った場合、ポイントはどうなりますか。

キャンセルされた利用分のポイントがマイナスされます。 お買物の際にポイントを利用された場合は、キャンセル手続きにより返却いたします。 詳細表示

新しく発行したカードの情報を同じアプリで閲覧したいです。

ホーム画面上部「表示カード切り替え」をタップしていただき、一番下に表示される「別のカードを追加」をご選択いただくと、アプリで表示させるカードを追加いただけます。 詳細表示

迷惑メール拒否設定をしていますが、認証コード通知メールや登録完了メールのみ受信したい場合、どうすればよいでしょうか？

各端末の操作方法に従って、指定ドメインからのメールを受信可能にご設定ください。 また、SMS受信を可能にご設定ください。 詳細表示

スマートフォンの機種変更をしました。アプリはどのようにインストールしたらよいですか？

Android携帯のお客さま ①『Google Play』を開きます。 ②画面最上部の検索バーをタップします。インストールするアプリ名「エムアイカードアプリ」と入力し虫眼鏡のボタンを... 詳細表示