購入した商品をキャンセルした際の返金はどのようになりますか？

お客さまのキャンセル手続き後、ご購入いただいた店舗より 取り消し連絡があり次第、クレジットカードの購入履歴も キャンセルとなり、返金手続きとなります。 取り消し連絡のタイミングにより、返金の方法が異なります。 カードのお引き落とし手続き前に取り消し連絡があった場合には、 ご請求をいたしません。 カードのお引き落とし後に取り消し連絡があった場合には、... 詳細表示

住まいのサポートサービスの解約はどのようにしたらいいですか？

住まいのサポートダイヤルでご解約いただけますので、会員ご本人さまよりご連絡ください。 住まいのサポートダイヤル：０１２０－２０２－１１９（２４時間、３６５日受け付け）音声案内の「3」をご選択ください。 毎月１０日までにお手続きが完了した場合、当月末日が解約日となり、翌月のカードご利用代金お支払い日より請求を停止いたします。 例） ５月１... 詳細表示

切り替えしたらカード番号も変わりますか？

切り替えを行いますと、カード番号は変更になります。 詳細表示

カードが見当たらないので、見つかるまで一時的に停止することはできますか？

カードの一時停止は受け付けしておりませんが、 ご心配な場合はカードの停止をして、 再発行いたしますので、紛失盗難の受け付け窓口までご連絡ください。 紛失盗難の受け付け窓口 03-5273-6509 (24時間受け付け) 詳しくは、こちらでご確認ください。 詳細表示

家族カードもポイント交換はできますか？

家族カードの方もポイントを交換いただけます。 ご契約者とご家族会員のご利用分を合算したポイント数の ご利用が可能です。 詳しくは、こちらでご確認ください。 ※エムアイポイント交換メニューをご利用いただく場合、 「三越伊勢丹WEB会員のご登録」が必要となります。 ※2018年4月23日(月)以前に、Webエムアイカード会員に ご登録いただいているお客さ... 詳細表示

明細書が届いていないのですが、カードの請求金額はどのように確認できますか？

カードの請求金額は、Weｂ画面での確認と電話での確認の 2通りございます。 詳細表示

リボ払いとはなんですか？

リボ払いとは、毎月のお支払い額が一定になるお支払い方法です。 ※リボ払いには所定の手数料がかかります。 詳しくは、こちらからご確認ください。 詳細表示

お客様番号はどこに記載されていますか？

お客様番号とは、カード表面左下にある赤枠で囲まれた１０桁の番号です。 詳細表示

ポイントワールドとはどういったサービスですか？

ポイントワールドを経由し、各ショップでカードを ご利用いただくと、ポイントが最大30倍貯まるサービスです。 Webエムアイカード会員サービスにご登録いただくと どなたでもご利用いただけます。 ※獲得されたポイントはエムアイポイントワールドへログイン後、 ポイント履歴よりご確認いただけます。 ※毎月1日～月末にエムアイポイント... 詳細表示

エムアイカード発行のカードを複数持っていますが、Webエムアイカード会員のアドレスを揃える方法はありますか？

カードを複数お持ちのお客さまは、Web画面でお手続きいただけます。 Webエムアイカード会員サービス画面にログインし、マイページの 「別のカードを確認する場合はこちら」より 「カードの追加・ログインIDのおまとめ」にてご登録いただけます。 Webエムアイカード会員サービスに未登録のカードを追加する場合には、 「別のカードを追加」を選択し、新規登録の手続き... 詳細表示